to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortasında %10 İndirim İadesi Alınamadı
24 Haziran tarihinde Sigortam.net’in web sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım. Web sitesinde bana uygun poliçeyi seçip ödeme adımına geldiğimde, ekranda %10 indirim tutarının 1 hafta sonra ödediğim karta iade edileceğine dair bir ibare çıktı. Ödemeyi bu bilgiye güvenerek tamamladım ve devamında karşıma “kampanyalı ürünlerden seçebilirsiniz” seçeneği geldi. Ben de burada 300 TL Shell yakıt kampanyasını seçtim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir %10 iadesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Ya… Hanım, yakıt kampanyasından yararlandığım için %10 indirim kampanyasından faydalanamayacağımı söyledi. Ancak satın alma sürecinde ekranda böyle bir istisna ya da kampanyaların birlikte kullanılamayacağına dair açık ve net bir uyarı yer almıyordu. Ben kampanya metninde yazdığı şekilde hem %10 iade hem de yakıt kampanyası haklarımın korunacağını düşünerek işlem yaptım.
Sigorta poliçeme ait numaram 958697380/0’dır. Süreç boyunca web sitesi üzerinden yönlendirildiğim şekilde hareket ettim ve verilen bilgilere güvenerek ödeme yaptım. Bu nedenle, ödeme aşamasında ekranda açıkça belirtilen %10 iade sözünün tutulmasını ve %10 tutarının ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
