Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sigortam.net’te 400 TL İndirimin Yansıtılmaması

Tugay
19 Mayıs 14:07148
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
Merhaba, 400 TL tutarındaki iade tarafıma iletilmiştir. Süreç içerisinde destek olan Esra Hanım'a çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar,

Sigortam.net üzerinden 144885498 teklif numarası ile 05.05.2026 tarihinde trafik sigortası poliçesi satın aldım. Ödeme ekranında sistem tarafından 400 TL tutarında indirim uygulanacağı bilgisi açık ve net bir şekilde görüntülenmekteydi. Bu ekrana ait ekran görüntüsü hem bende mevcut hem de firma ile paylaşılmış durumdadır.

Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın belirtilen 400 TL’lik indirim tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birden fazla kez arayarak durumu aktardım; her seferinde yalnızca “incelemede” denilmekte, ancak ne somut bir çözüm ne de net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaktadır.

Sistemde açıkça gösterilen kampanya/indirim bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini, tarafıma vaat edilen 400 TL tutarındaki indirimin eksiksiz olarak uygulanmasını ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

19 Mayıs 14:27 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

19 Mayıs 14:31

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Tugay
Tugay
22 Mayıs 14:51

Merhaba, 400 TL tutarındaki iade tarafıma gönderilmiştir. Süreç içerisinde destek olan Esra Hanım'a çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar,

Tugay
Tugay
22 Mayıs 14:52

Merhaba, 400 TL tutarındaki iade tarafıma iletilmiştir. Süreç içerisinde destek olan Esra Hanım'a çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme İle Uygulanan İndirim Şartı Güvenimi Sarsıyor

Erkam
24 Kasım 2025 18:10609

16 Kasım 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden yaklaşık 13.500 TL bedelle trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçey...

1 Destek
5
Çözüldü

İptal Sonrası 550 TL İndirimin Geri Talep Edilmemesi

Atalay
10 Nisan 14:53774

"Süreçle yakından ilgilenen başta şikayet var.com yetkililerine sürece duyarlı davranan Sigortam net yetkililerine özellikle Berfin Hanım'a ( iletişim danışmanı) teşekkürlerimi iletirim. Sonucun müşteri odaklı olarak düzeltileceği noktasında ümitliyim"

Öne ÇıkanKonular