to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Yenileme İşleminde Saatlerce Süren Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması
Sigortam.net üzerinden kasko yenilemesi için işlem yapmak istedim ve kredi kartı bilgilerimi paylaştım. Bana yarım saat içinde poliçemin hazırlanacağı söylendi ancak aradan 6–7 saat geçmesine rağmen poliçem kesilmedi. Gün boyunca bu durum devam etti, herhangi bir işlem tamamlanmadı.
Durumu öğrenmek için tekrar aradığımda bu kez kimlik numaram alındı ve yine yarım saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat tekrar aranmama rağmen poliçem yine kesilmedi. Kredi kartımdan bir tahsilat yapılmadı ancak sürekli “işlem yapıyoruz” denilerek oyalanıyorum. Bu gecikme nedeniyle kaskomun bitmesi durumunda mağdur olacağım ve yeni tekliflerin çok daha yüksek fiyatlı olması ihtimaliyle karşı karşıya kalacağım. Plakam 34CDJ’dir.
Yıllardır hem kasko hem sigorta poliçelerimi bu site üzerinden alıyorum, buna rağmen müşterileriyle bu şekilde ilgilenilmemesinden ve telefonda verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Telefonda “işlem yapıyoruz” denmesine rağmen telefon kapandıktan sonra hiçbir hizmet sunulmuyor.
Sigortam.net’in acilen benimle iletişime geçerek kasko yenileme sürecimi hızlı bir şekilde sonuçlandırmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Çok yavaşsınız
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
