Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Yenileme İşleminde Saatlerce Süren Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması

profile
15 Mayıs 00:37
209

Sigortam.net üzerinden kasko yenilemesi için işlem yapmak istedim ve kredi kartı bilgilerimi paylaştım. Bana yarım saat içinde poliçemin hazırlanacağı söylendi ancak aradan 6–7 saat geçmesine rağmen poliçem kesilmedi. Gün boyunca bu durum devam etti, herhangi bir işlem tamamlanmadı.

Durumu öğrenmek için tekrar aradığımda bu kez kimlik numaram alındı ve yine yarım saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat tekrar aranmama rağmen poliçem yine kesilmedi. Kredi kartımdan bir tahsilat yapılmadı ancak sürekli “işlem yapıyoruz” denilerek oyalanıyorum. Bu gecikme nedeniyle kaskomun bitmesi durumunda mağdur olacağım ve yeni tekliflerin çok daha yüksek fiyatlı olması ihtimaliyle karşı karşıya kalacağım. Plakam 34CDJ’dir.

Yıllardır hem kasko hem sigorta poliçelerimi bu site üzerinden alıyorum, buna rağmen müşterileriyle bu şekilde ilgilenilmemesinden ve telefonda verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Telefonda “işlem yapıyoruz” denmesine rağmen telefon kapandıktan sonra hiçbir hizmet sunulmuyor.

Sigortam.net’in acilen benimle iletişime geçerek kasko yenileme sürecimi hızlı bir şekilde sonuçlandırmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kasko-yenileme-isleminde-saatlerce-suren-gecikme-ve-sozlerin-tutulmamasi-1.jpg
15 Mayıs 09:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Mehmet
Mehmet
15 Mayıs 09:47

Çok yavaşsınız

15 Mayıs 11:44

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 14:20
1.117
Sigortam.net'ten Kasko Yenilemede Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 16:09
1.695
Sigorta Poliçesi Güncelleme Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Fiyatlandırma İle Sürekli Satış Aramaları

profile
23 Şubat 16:15
588

Yanlış Plakaya Kasko İşlendi, 15090 TL İade Ve İptal Talebi

profile
03 Ocak 20:29
464
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Aralık 2023 20:19
1.425

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz