to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Fiyatlandırma İle Sürekli Satış Aramaları
Sigortam.net üzerinden son bir hafta içinde yaptırdığım ve daha önceki yıllarda da defalarca yenilediğim poliçelerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yılda toplamda yediye yakın poliçe yaptırmış ve yaklaşık 40 bin TL civarında ödeme yapmış bir müşteri olmama rağmen, tarafıma hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de piyasanın üzerinde fiyatlarla poliçe satıldı. Ayrıca kampanya var denilerek gönderilen kampanya kodları da kullanılmayan, geçersiz kodlar çıktı.
Bu yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini daha önce aradım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ısrarla poliçe satmak için aranmaya devam edildim. Bunun üzerine, neden şikayetime geri dönüş yapılmadan hâlâ poliçe satışı için arandığımı belirterek bir şikayet talebi daha oluşturdum. 22.02.2026 tarihinde saat 13:07’de yaklaşık 23 dakikalık bir telefon görüşmesinde tüm yaşadığım sıkıntıları en başından en sonuna kadar detaylı şekilde anlattım; buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve ertesi gün, 23.02.2026 tarihinde yine yalnızca yeni ürün satmak için arandım.
Uzun süredir sigortamı sizden yapan biri olarak artık aranmak, satış amaçlı hiçbir şekilde rahatsız edilmek ve sizden kasko ya da başka bir poliçe yaptırmak istemiyorum. Asıl şikayet talebimde belirttiğim konularla ilgili olarak, yetkili bir kişinin konuşma kayıtlarımı dinlemesini, yaşanan süreci incelemesini ve bu doğrultuda doğrudan beni arayarak bilgi vermesini ve açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Evet sigortam netten arandım. Karşımda bir psikolog var gibi sorunumu tekrar dinledi. Sonuç olarak söylüyorum poliçe satarken T***N** isimli markanın faturasında geçerli kod yalnızca yeni üyeler için diye bilgi aldım. Poliçe yaparken bunu söylemiyorlar halen kampanyaya baktığınız zaman açıklamalarda böyle bir ibare yok. Müşteri temsilcisi zaten satmak için söylemiyor yetersiz. Ayrıca 3 poliçe yaptım 4. Poliçeyi şikayetim üzerine başka firmadan sorgularken %10 daha ucuza buldum. Demek ki 3 Poliçemde yüksek fiyat ödedim. Bana dönmüşler sus payı gibi ibanınızı verin 350 TL iade edelim diyorlar. Sadece kelime oyunu yaptıkları 2 fatura kodu 1100 TL ayrıca kasko ve sigortamdaki diğer firma rakamlarında 3000 zararım var toplamda 4500 e yakın 1 haftada zarar ettim. Bunu buraya yazmamım nedeni o kod kampanyasının açıklamasına yeni müşterilere özel diye yazacaksınız. Diğer konu üyelere açıklayıcı olsun diye yazıyorum araç almadan sigorta yaptırdım. Noterde plaka değişti aynı araç için kasko teklifi alırken eski plakadan fiyat verirken plakam değişti dememe rağmen bana sigorta poliçem üzerinden zeyilname yapılması gerektiği bilgisi verilmedi. Tamamen satışa odaklandıkları için olası bir kazada mağdur olur musunuz umurumda değil 11 günde ancak zeyilnameyi 40 kişiye laf anlatarak yaptırdım. Kasko yaparken kullandıkları Fiyat garantisi sözüne takılmayın size diyorlar kaskodan sonra uygu bulursanız üstünü iade ederiz. Size güven aşılıyorlar ama başka firmaya baktım daha uygun yaptırmadan önce diğer kurumlara bakın. Ben bilinçsizce firma ile duygusal bağ kurmuş gibi kendim, ailem ve arkadaşlarımı buradan yaptırdım ama sonuçta baktım suistimal edilip hem yüksek fiyattan etkilenip hem de en ufak sorunda taki buraya yazana kadar geri dönüş alamamaktan şikayetçiyim.
Şikayet var kaydımdan sonra arayan temsilciye durumu anlatıp aranmamam ve mesaj atılmamamı söyleyip kendisi de bunu onaylarken sabah saatlerinde halen kasko için hem mesaj hem de WhatsApp'tan yazıyorlar insanların sabrıyla oynamak istiyorsunuz.
