Yurt Dışı Kapsam Paketi Talebimde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları


Aracımı 02.05.2025 tarihinde sattım ve 05.05.2025 tarihinde yeni araç aldım. Eski kasko poliçemi yeni aldığım araca taşımak istedim, ancak tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen işlem gerçekleşmedi ve İstanbul'dan Ayvalık'a kaskosuz seyahat etmek zorunda kaldım. Firmadan en az 6 farklı kişiyle görüştüm ve yalnızca birisi (Ş**** Hanım) işini profesyonelce yapmaya çalıştı, diğerleri ise beklentimi karşılamadı. Firma güven vermiyor. Bir daha hiçbir şekilde sigorta ya da kasko yaptırmayacağım.

Kaskomu yeni aracıma taşıma talebim 24 saat geçmesine rağmen çözülmediği gibi, eski kasko poliçemi iptal etmeyi talep etmeme rağmen eski poliçemin iptali ni de gerçekleştiremiyorum! Firma tam bir fiyasko hayatımda böyle, çile, mağduriyet ve problem yaşamadım! Tüketici Hakları'na başvurmaya da gidiyorum


30.05.2025 tarihinde kasko poliçesini yanlış düzenlediler. Düzeltme talebinde bulundum, 'Yenisini yapalım, tekrar ücret ödeyin' dediler. İptal talebinde bulunduğumda ise işlemi yapmamak için 'Beyan gönderin', 'Şunu yapın' gibi bahaneler üretiyorsunuz. 6 iş günüdür paramı iade etmiyorsunuz. Paramı iş...


Yeni aldığımız aracın kasko ve trafik sigortasını yaptırmak için sigortam.net e ulaştık. Çağrı merkezine durumu anlattık eski aracımızın hasarsızlık indiriminden de yararlanmak istediğimiz için satış evraklarını ve yeni aracın ruhsatını kendilerine ilettik. Acelemiz olduğunu ve yola çıkmak istediğim...

8.7.2025 tarihinde saat 13:30 - 18:45 arasında defalarca Sigortam.net ile görüşmeme rağmen sattığım aracın kaskosunu yeni aracıma aktarmayı başaramadım. Araç bilgilerini gönderdim. Telefonda defalarca aciliyet ilettim. Bir türlü yanıt alamadım. Sondan iki önceki aramamda sigorta şirketi yeni aracın ...
Yorumlar