Sigortam.net Tam Bir Pişmanlık, Sıfır Hizmet Sıfır Sorumluluk

Yeni aldığımız aracın kasko ve trafik sigortasını yaptırmak için sigortam.net e ulaştık. Çağrı merkezine durumu anlattık eski aracımızın hasarsızlık indiriminden de yararlanmak istediğimiz için satış evraklarını ve yeni aracın ruhsatını kendilerine ilettik. Acelemiz olduğunu ve yola çıkmak istediğimizi ilettik, buna rağmen sabah 10:30 da görüşmemize rağmen kaskomuz gece saat 3:30 da tarafımıza iletildi, yola çıkalım diye hazırlandık ama kasko evraklarını incelediğimde sattığımız aracın üzerine kasko yaptıklarını gördük. Hemen düzeltilmesi için mail attık. Cevap hasarsızlık indirimimizin bitebileceği, işlemlerin öyle hemen yapılamadığı oldu. Soru şu ki, sattığım aracın üzerinde benim ismim yokken nasıl kaskoyu yanlış kesebildiler hala anlamıyorum ve hatalarını kabul edip özür dileyeceklerine ilgilenip arayan bir kişi bile olmaması. Hafta sonu da girdiği için şimdi iki iş günü sürebileceğini ve iptali hemen yapamayacaklarını söylüyorlar. Yeni aldığım araca yanlış kasko yaptıkları ve iptal işlemini yapamadıkları için kasko yaptıramıyorum, tam 5 günümü çalan ve bununla ilgili özür bile dilemeye gerek duymayan bir firma sigortam.net. Kesinlikle bir daha yanından dahi geçmeyeceğim, herkese dikkatli olmalarını söyleyeceğim bir firma. Bir poliçeyi bile yanlış kesip, üstelik düzeltmek için çaba bile göstermeyen bir firma demek ki hasar anında telefonlarına bile bakmayacak. Çok enteresan bir durum