to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödemesi Alındı Poliçe Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
14.08.2025 tarihinde Honda CRV 2015 aracım için Sigortam.net üzerinden Türkiye Katılım Sigorta adına kasko yenilemesi yapmak üzere 15.750,36 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve provizyon işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında sistemde hata oluştu ve ödeme sonrası uzun süre aynı sayfada kalarak, işlemin tamamlanmadığına dair bir uyarı aldım. Buna rağmen kredi kartımdan ücret tahsil edildi.
8806108 teklif numarasıyla yaptığım başvuruya rağmen tarafıma herhangi bir poliçe ulaşmadı. Hem istenen belgeleri ilettim hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak ilgili kişinin molada olduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca, ödemeyi kendileri almamış gibi bir tavır sergileniyor.
Ödemenin alınmasına rağmen poliçemin oluşturulmaması ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, poliçemin tarafıma iletilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
