Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım

11.08.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemin iptali için başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladım v...
02/09/2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden 2020 model Honda Civic için 9.900 TL tutarında kasko poliçesi satın aldım. Ancak 03/09/2025 tarihinde, daha uygun fiyatlı bir poliçe bulduğum için mevcut poliçemin iptalini talep ettim. Görüşmelerimizde, poliçenin 1 iş günü içinde iptal edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetlerini üç kez telefonla arayarak kayıt oluşturdum, fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Poliçe satışı sırasında "en ucuz fiyat garantisi" ve "bir günde iptal" gibi vaatlerde bulunulmasına rağmen, bu sözler tutulmadı ve mağdur edildim. Poliçe numaram: 9454334.
Kasko poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 9.900 TL tutarın hızlıca tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11.08.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemin iptali için başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladım v...


21 Temmuz 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko poliçesini iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi “1 gün içinde iptal gerçekleşir” dedi. Ayrıca kendi web sitelerinde de iptalin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça yazmakta. Ancak bugün 30 Temmuz ve hâlâ kask...

12.09.2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün Sigortam.net üzerinden kasko poliçemin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye ve 8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Her defasında en kısa sürede ilgileneceklerini belirttiler fakat pol...
Yorumlar