Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İndirimi Tam İade Edilmedi

profile
13 Nisan 17:25
192
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler müşteri hizmetleri sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdı.”

Sigortam.net üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde trafik sigortası satın aldım. Site üzerinde kampanya kapsamında 519 TL indirim görünmesine rağmen, ödeme aşamasında sistem hatası nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından benden tekrar ödeme alındı. Bu ikinci ödeme sonrası, indirim iadesi kampanyada belirtilen 519 TL yerine 259,5 TL olarak hesabıma yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu indirim sadece site üzerinden yapılan ödemelerde geçerli olduğu, müşteri temsilcisiyle yapılan işlemde geçerli olmadığı söylendi. Ancak bu bilgi bana işlem sırasında müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtilmedi ve bu nedenle eksik iade alarak mağdur oldum. İlgili poliçemin numarası 936934583/0’dır.

Kampanyada belirtilen 519 TL indirim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-indirimi-tam-iade-edilmedi-1.jpg
13 Nisan 17:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Bilal
Bilal
13 Nisan 17:41

Teşekkürler müşteri hizmetleri sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdı.

13 Nisan 17:45

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirim İadesi 36 Gündür Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
17 Eylül 2025 08:51
829
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ocak 2025 17:24
1.307
"İlgili tutar gönderdiğim IBAN'a edildi. Teşekkürler."
Sigortam.net Yanlış İade Tutarı Ve Poliçe Teslim Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz