to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Kesilen Trafik Sigortası Poliçemin İptali Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Sigortam.net üzerinden 1459383756/0 numaralı trafik sigortası poliçem hatalı olarak kesildi ve iptal edilmesini talep ettim. İptal işlemi için yeni ve doğru bir poliçe kesilmesi gerektiği belirtildi, bunun üzerine yeni poliçemi başka bir firma üzerinden yaptırdım. Hatalı poliçenin iptal edilmesi için başvurumu 11.11.2025 tarihinde yaptım. Görüşmelerimizde, poliçenin 1 iş günü içinde iptal edileceği söylendi fakat şu an 2 iş günü geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Benden evrak beklediklerini söylediler ancak bana herhangi bir evrak talebi ulaşmadı. Ayrıca, sigorta şirketlerinin yoğunluğunu gerekçe gösterdiler. Poliçeyi sigortam.net üzerinden aldığımı ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi ilettim ancak sadece “haklısınız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her geçen gün, poliçenin prim günü benden kesiliyor ve bu nedenle net maddi kaybım oluşuyor. Ayrıca, bu poliçeden alacağım iade ile başka ödemelerimi gerçekleştirecektim; gecikme nedeniyle faiz kaybım da oluyor. Poliçenin iptal sürecine girdiğini internet sayfasından görebiliyorum fakat şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi veya detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Hatalı olarak kesilen poliçemin acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
