to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptalinde Gecikme Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
02.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçesinin iptalini talep ettim. Poliçeyi, 06.08.2024 tarihinde satışını yaptığım 06DM1738 plakalı eski aracıma, Sigortam.net’in bana ilettiği sigorta teklifleri mailinde araç bilgilerini göremediğim için yanlışlıkla yaptırdım. Durumu, poliçeyi satın aldıktan hemen sonra telefonuma gelen mesaj sayesinde fark ettim ve aynı saat içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum.
İptal işlemi için benden noter satış sözleşmesi talep edildi, gerekli evrakı hemen ilettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir kayda değer gelişme yaşanmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sadece SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı fakat iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair bir tarih veya açıklama yer almadı. Talebinizi çözeceğiz diye SMS gelip duruyor ancak hiçbir gelişme yok
İptal edilen poliçemin numarası 787678704 olup, tarafıma eksiksiz olarak 13.765,45 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle yeni aracıma sigorta yaptıramıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
