Sigortam.net Hatalı Kasko İşlemi Nedeniyle Yeni Araçta Sigorta Engeli

Yasin · 2026-01-05T17:32:56+03:00

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemi, araç satışı sebebiyle 15 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Ancak yapılan hatalı işlem sonucunda, iki ay önce sattığım ve plakası değişen eski aracım için tekrar kasko yaptırmam gerektiğini, olmayan bir sahiplik ve artık üzerime kayıtlı olmayan bir plaka üzerinden yeniden poliçe almam gerektiğini söylüyorlar. Poliçe numaram 775341256/1’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, bu hatanın düzeltilmesi için aynı poliçeyi tekrar satın almam gerektiği bilgisini veriyorlar. Bu hata nedeniyle şu anda yeni aldığım araca farklı bir şirketten kasko yaptıramıyor, gereksiz yere mağdur ediliyorum. Kendi yaptıkları hatanın hiçbir ek ödeme talep edilmeden acilen düzeltilmesini ve yeni aracım için başka bir sigorta şirketinden kasko yaptırmamın önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.

Sigortam.net

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Sigortam.net

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Yasin

Satış sebebi ile iptal ettirdiğim poliçeyi tekrar kredi kartım ile almam gerektiğini, plakası değişen ve sistemlerde olmayan bir plaka üzerine tekrar hayali bir police yaparak tekrar dan iptal etmem gerektiğini söylediniz. Yani sizin hatanızdan dolayı oluşan bu sorunu ben hatalı işlem yapmışım gibi çözmeyi önerdiniz