to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kasko Poliçesi İşlemlerindeki Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Güven Sarsıntısı
Doğa Sigorta’ya ait araç kasko poliçemle ilgili olarak Sigortam.net üzerinden yürütülen işlemler sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. 11 Nisan’da mevcut kasko poliçemin hazırlanması saatlerce geciktirildi, ödemeyi yapmış olmama rağmen poliçem uzun süre tarafıma iletilmedi.
14–15 Eylül tarihlerinde ise kasko poliçemin yeni aracıma aktarımı için işlem yapmak istediğimde yanlış yönlendirme yapıldı, ve bu nedenle doğru dilekçeyi yazamadığımız için aktarma işlemi gereksiz yere uzadı. Defalarca aramama ve aciliyet bildirmeme rağmen her seferinde işlemin akşam saatlerine kaldığı söylendi, ardından da ancak sabah ilgilenebilecekleri iletildi.
Tüm bu gecikmeler ve yanlış yönlendirmeler sebebiyle mağdur oldum ve Sigortam.net’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kasko poliçemin yeni aracıma aktarımının bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve poliçemin tarafıma iletilmesini, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Diken üstünde araba ile yola çıkmak zorunda kaldık. Aciliyet bildirilmesine rağmen öncelik verilmedi. Memnum değilim
