to read complaints and reviews, or file yours.Daini Mürtehin Eklenememesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Sorumluluk Tartışması
Uzun zamandır tüm sigorta ve kasko işlemlerimi Sigortam.net üzerinden yapan bir müşteriyim. Geçen yıl Neova Sigorta kasko poliçeme 1973 sayılı Aşağıçiyanlı Tarım Kredi Kooperatifi’ni daini mürtehin olarak Sigortam.net aracılığıyla ekletmiş ve o dönemde tarafıma verilen bilgilerle bu işlem sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmişti.
Bu yıl ise 01.04.2026 tarihinden bu yana, geçen yıl verdiğim ve kabul edilen aynı bilgileri kullanmama rağmen daini mürtehin bir türlü eklenemiyor, bilgiler yanlış denilerek işlem gerçekleştirilmiyor. Sigortam.net, bu işlemi Neova Sigorta’nın yapamadığını söyleyerek sorumluluğu sigorta şirketine atıyor. Neova Sigorta ile yaptığım görüşmelerde ise bu işlemi kendilerinin değil, acentem olan Sigortam.net’in yapması gerektiği ifade ediliyor. Böylece iki taraf arasında sorumluluk birbirine atılıyor, herhangi bir somut çözüm üretilmiyor.
Daini mürtehin eklenemediği için Tarım Kredi Kooperatifi üzerinden kullanacağım uygun fiyatlı tarım ürünlerini alamıyor, bu nedenle maddi kayba uğruyorum. Yıllardır çalıştığım Sigortam.net’in bu kadar basit bir işlemi çözememesi ve sigortalısını bu şekilde ortada bırakması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Daini mürtehin ekleme işleminin Neova Sigorta nezdinde Sigortam.net tarafından acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Sigortam.net’i bir daha sigorta ve kasko işlemlerimde kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Aynı şeyler için arayıp duruyorsunuz. Hiçbir sonuca ulaşmıyor. Beni mağdur ettiniz bundan sonra sizden kesinlikle hizmet almayacağım.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Evet çok güzel bilgilendirdiniz yapamıyoruz diye. Bir de sanki sorunu çözmüşsünüz gibi gelip buraya bilgilendirme yaptık yazıyorsunuz ya insanı daha da sinirlendiriyorsunuz. Ha şimdi siz bilgilendirme yaptınız diye diğer insanlar bundan etkilenmeyecek öyle mi?. Siz cevap yazdıkça ben de cevap yazacağım hiçbir şeyi beceremediğinizi gösterebildiğim kadar göstereceğim.
Sigortam.net üzerinden yaptığım kasko işlemlerinde daini mürtehin eklenmesi gerekti, ancak 01.04.2026 tarihinden bu yana ekleme gerçekleşmedi. Sigortam.net sorumluluğu sigorta şirketine atıyor, Neova Sigorta ise işlemin acentem olan Sigortam.net tarafından yapılması gerektiğini söylüyor. Bu durum net bir çözüm üretmeden beni maddi kayba uğratıyor ve talebimin gerçekleşmesini bekliyorum.
