to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigorta Ücretim 14 Gün Geçmesine Rağmen İade Edilmedi
11.07.2025 Cuma günü aracımı sattım. 12.07.2025 Cumartesi günü sigortambir.com müşteri hizmetlerini arayıp şubat ayında yaptırmış olduğum sigorta poliçemi aracımı satmış olduğumdan dolayı iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi bildirdim. Benden noter satış evrakını ve IBAN numaramı mail yoluyla bildirmemi istediler. Bende gerekli bilgileri gönderdim. Sonrasında aradığımda ise 14 iş günü içerisinde bildirdiğim IBAN numarasına ücretin aktarılacağını söylediler. Bugün tam 14 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat karşımda muhatap bulamıyorum. Sadece bir ses kaydı lütfen bekleyin ya da biz sizi arayalım 1 e basın diyor. Konuyla ilgili firma yetkililerinden yardım talep ediyorum.
Sevgili Abdullah Ş., Yaşadığınız sorun için üzgünüz! Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, SigortamBir ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle SİGORTAMBİR
Sevgili Abdullah Ş., İptal Edilen Sigorta Ücretim 14 Gün Geçmesine Rağmen İade Edilmedi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Sigortambir olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sigortambir Şikayet Yöneticisi Dilara.
Dilara Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Çok yardımcı oldu daha önceki temsilcilerin yanlış yönlendirmeleri sonucunda bir hata oluştuğunu fark ettik hata düzeltildi.
