Sigorta Poliçesi İptal Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu


Sigortaladım.com müşteri hizmetlerine bağlanmak için daha ne kadar beklemek gerekiyor? 20 dakikadır bağlanmayı bekliyorum.
Kaza yaptım, dosya açıldı, eksper atandı, eksper ön raporu çıktı, parça siparişi verildi ama bir kere bile aranıp süreç ne durumda yardımcı olabileceğimiz bir şey var mıdır diye sorulmadı. Eski sigorta danışmanım bile arayıp geçmiş olsun diledi, yapabileceği bir şey olup olmadığını sordu. Bütün süreçte ben koşturdum. Gerekli bütün yerleri ben aradım.
Yıllardır kullandığım bu firmayı artık kullanmayı düşünmüyorum. Poliçeyi yapana kadar defalarca ararlar ama poliçeye işimiz düştüğünde muhatap yok. Müşterisinin arkasında olduklarını düşünmüyorum.


Sigortaladım.com Üzerinden Aldığım Poliçeyi Ne İptal Edebiliyorum Ne Müşteri Hizmetlerine Ulaşabiliyorum! Şikayet Metni: Sigortaladım.com üzerinden yaptırdığım sigorta poliçesini iptal etmek istiyorum ancak ne web sitesi üzerinden işlem yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. 12 d...

İlk defa müşterisi olduğum "sigortaladım.com" online şirketi üzerinden kasko hizmeti sağlanmış olup, mükerrer bilgi ihtiyacım nedeniyle 25 Mart 2025 tarihinde aradığımda 10 dakika, 27 Mart 2025 tarihinde aradığımda 17 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta beklemek zorunda kalarak önemli z...

Sigortaladım.com üzerinden gerçekleştirdiğim trafik sigortası işlemi ile ilgili olarak yaşadığım aksaklıkları ve bu konudaki müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. Araç satışı sonrasında, sigortanın iptali için başvuruda bulundum. Ancak, başvurumu gerçekleştirdiğimden bu yana yaklaşık 3...
Yorumlar