to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadiyle Verilen Hediye Egzoz Muayenesi Sağlanmadı
12.10.2025 tarihinde Sigortaldım broker firması üzerinden ilk defa online olarak trafik sigortası poliçemi (Poliçe No: 610743705) yaptırdım. Reklamlarında her sigorta yaptırana egzoz muayene ücretinin hediye edildiği belirtiliyordu. Ancak kampanyadan yararlanmak istediğimde, kampanyayı işaretlemediğim gerekçesiyle hediyeden faydalanamayacağım söylendi. Oysa reklamlarında açıkça “her yaptırana” ifadesi yer alıyor ve bu durum yanıltıcı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İnsanların bu şekilde yanıltılması ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez. Benim herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu tür yanıltıcı kampanyaların bırakılmasını istiyorum.
Sigortaldım firmasının bu konuda daha şeffaf ve dürüst olmasını bekliyorum.
Egzoz muayenesi hediyesi tanımlayalaım diye geri dönüş yaptılar. Ben aracımın muayenesini yaptırdığımı söylediğimde 1000 TL Opet yakıt hediye çeki teklif ettiler. Anlamak istemedikleri; Müşteri hizmetleri ilk başta manuel tanımlama yapılamayacağını söyledi. Arayıp yapacağınızı söylediğiniz işlem manuel tanımlama olmuyor mu? Tabi tepki gösterince böyle oldu. Müşteri hizmetleri yanıltıcı veya bilmediği bilgileri vermemesi lazım.
Bu arada tekliflerini kabul etmedim.
Değerli Alp E., Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Alp E, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
G** hanıma çok teşekkür ediyorum.
