500 TL Yakıt Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekliyorum

Sigortaladım.com üzerinden Volkswagen Golf 2007 model aracım için trafik sigortası yaptırdım. 25.06.2026 başlangıç ve 25.06.2027 bitiş tarihli, 32971748 numaralı, 10.067,28 TL tutarındaki poliçemi satın alırken araç sigortası yaptıranlara 500 TL yakıt hediyesi kampanyası bulunuyordu. Bu kampanyadan faydalanmak için gerekli tüm adımları tamamlamama rağmen üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine karşın yakıt hediyem tarafıma tanımlanmadı.

Sigortaladım müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım; kampanya kapsamında taahhüt edilen 500 TL yakıt hediyemin en kısa sürede tanımlanmasını veya açık ve net bir şekilde neden tanımlanmadığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ederim.