Sigortaladım.com'dan Vaat Edilen 2.000 TL + 425 TL Hediye Çekleri Tanımlanmadı

08.01.2026 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden kasko ve trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma sırasında toplam 2.000 TL + 425 TL tutarında hediye çeki vaat edildi ve poliçe kesilirken bu çeklerin 45 gün içinde tanımlanacağı açıkça ifade edildi.

Sistemde hediye çeklerinin son tanımlanma tarihi olarak 22 Şubat görünmesine rağmen, bu tarihte herhangi bir tanımlama yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım; ancak her seferinde "bugün de tanımlanabilir, yarın da tanımlanabilir, bu hafta içinde tanımlanabilir" şeklinde net olmayan, oyalayıcı cevaplar aldım.

Verilen sözün zamanında ve net bir şekilde yerine getirilmesini beklerken, şu anki yaklaşımlarının adeta lütuf ya da sadaka veriyormuş gibi bir tavır sergilediğini düşünüyorum. Hediye çeki vaadiyle poliçe satışı yapılıp, ardından bu söz bu şekilde geciktirilince güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Sigortaladım.com’un, poliçe satışı sırasında verdiği taahhüdü derhal yerine getirerek vaat edilen 2.000 TL + 425 TL hediye çekini eksiksiz ve gecikmesiz biçimde tanımlamasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetle ilgili bana net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.