to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Girişi Nedeniyle Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
03.07.2026 tarihinde 5664 sistemi üzerinden Vodafone hattımı kullanarak araç hasar kaydı sorgulaması yapmak istedim. Ancak plaka girişinde son hanede bir rakam hatası yaptığım için farklı bir araca ait sorgulama gerçekleştirildi ve bu sorgulama için hattımdan 275 TL ücret tahsil edildi.
Hemen ardından asıl sorgulamak istediğim plakayı doğru şekilde girerek yeniden sorgulama yaptım ve bu kez doğru aracın hasar bilgilerine ulaştım. Yani aynı işlem için kısa süre içinde iki kez ücret ödemiş oldum. İlk sorgulamada sadece son hanedeki rakamın hatalı olmasından kaynaklanan bu yanlışlık nedeniyle, yanlış plakaya ait yapılan sorgulamanın iptal edilmesini ve 5368****86 numaralı hattımdan kesilen 275 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Yanlış girilen plakanın sistem üzerinden kontrol edilebileceğini, kısa süre aralıklarla yapılan bu iki sorgunun kayıtlarınızda görüleceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek tarafıma ücret iadesi sağlanmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
İletişim formu nedir acaba
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna ilişkin itirazınızın değerlendirilebilmesi için, SBM resmi internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimiz tarafından incelenerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
