Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34981259

İzinsiz 5664 SMS İşlemiyle Faturama Yansıtılan 275 TL Ücretin Geri Ödemesi

profile
Burak
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
25 Ocak 03:38
367

24’ünde cep telefonumdan 5664’e yanlışlıkla SMS gönderdim. Herhangi bir ücret bilgisi, onay mesajı ya da uyarı görmeden bu işlem gerçekleşti. Ardından hattımın bağlı olduğu Türk Telekom’dan SMS alarak faturama 275 TL ücret yansıtıldığını öğrendim.

Kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, bilgilendirme ve açık bir onay olmadan böyle yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. 5664 üzerinden gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 275 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür işlemlerle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme yapılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Logo
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
04 Şubat 10:42 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz.  Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sanem sonuçtan hiç memnun değil

Detayları Görülemeyen Tramer Sorgusu İçin 275 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Sanem
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
12 Ocak 23:28
607

12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10–17:12 civarında 5664’e SMS göndererek aracımın Tramer hasar kaydını öğrenmek istedim. Sistemde “Tramer bilgisi var” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen, dosya neticelendirilmediği için kayıt detayları gösterilmedi. Bu işlem nedeniyle Türk Telekom hattıma mobil ö...

detaylari-gorulemeyen-tramer-sorgusu-icin-275-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
detaylari-gorulemeyen-tramer-sorgusu-icin-275-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Plaka Sorgulama Mesajları İçin Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Beyza
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
15 Eylül 2025 21:51
852

15 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 5664’e toplamda 20 adet plaka sorgulama mesajı gönderdim. Ücretli olabileceğini, olsa bile makul bir tutar olacağını düşünerek bu işlemleri gerçekleştirdim. Ancak faturamda toplam 2.499 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını görünce büyük bi...

plaka-sorgulama-mesajlari-icin-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

SMS Ücreti Bilgilendirilmeden Faturaya Yansıtıldı

profile
İbrahim
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
13 Ocak 2025 21:21
578

13 Ocak tarihinde 5664 üzerinden plaka sorgulama hizmetinden yaralanmak için SMS attım. Birkaç Kere sorgulama rağmen mesajda bana ücretine herhangi bir bildiri yapılmadı ve faturama direkt yansıtıldı. Herhangi bir işlem yaptığımda direkt SMS ücreti bildirilirken bu hizmette bana bilgi verilmedi. Üst...

SMS Ücreti Bilgilendirilmeden Faturaya Yansıtıldı
SMS Ücreti Bilgilendirilmeden Faturaya Yansıtıldı
+2
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz