to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Atamasının Gecikmesi Aracımın Kullanılamamasına Sebep Oluyor
3 Ağustos’ta yaptığım trafik kazasında karşı tarafın yüzde yüz hatalı olmasına rağmen, Ana Sigorta üzerinden açılan hasar dosyam için yaklaşık üç haftadır SBM tarafından eksper ataması yapılmasını bekliyorum. İki hafta sonra okulum açılacak olmasına rağmen aracımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ana Sigorta’nın çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelerde, dosyam için SBM’den eksper ataması beklendiği söyleniyor. SBM’yi aradığımda ise sadece “Beklemenizi rica ederiz” cevabını alıyorum, hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun süredir bir eksper atanamaması hem mağduriyetimi artırıyor hem de sürecin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.
Aracım için ivedi şekilde eksper atanmasını ve hasar tespit sürecinin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna ilişkin itirazınızın değerlendirilebilmesi için, SBM resmi internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimiz tarafından incelenerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
