to read complaints and reviews, or file yours.2024 Tarihli Yanlış Tramer Kaydı Silinmeli
BMW e60 5.30i model aracımın şasi numarasına/plaka kasasına 5664 sorgulamasında 2024 tarihli hasar kaydı görünmektedir; ancak aracım Türkiye’ye 2025 yılında giriş yapmıştır. Araç 2024 yılında Türkiye’de olmadığı halde 2024 tarihine ait bir hasar kaydı çıkması, sistemde açık bir hata olduğunu göstermektedir.
Aynı aracı e-Devlet üzerinden ve sigortacıların ekranlarından sorguladığımda herhangi bir hasar kaydı çıkmamaktadır, sadece 5664 üzerinden böyle bir kayıt görünmektedir. Sigorta acentesi ile görüştüğümde sistemlerinde hasar kaydı bulunmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. SBM ile yaptığım görüşmede ise sigorta şirketini bulmam gerektiği söylendi; ancak hasar kaydı sigortacıların ekranlarında görünmediğinden, bu kaydın hangi sigorta şirketine ait olduğu belli değildir.
Elimde, aracın sigorta şirketi ekranında hasar kaydı olmadığını gösteren belge/e-posta/ekran görüntüsü bulunmaktadır. Buna rağmen 5664 üzerinde hâlâ 2024 tarihli tek bir hasar kaydı görünmektedir.
Aracım 2025’ten önce Türkiye’de bulunmadığı ve sigorta sistemlerinde de herhangi bir hasar kaydı olmadığı için 5664’te görünen 2024 tarihli bu hatalı Tramer kaydının acilen sistemden tamamen silinmesini ve kayıtların gerçek duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. Sigorta şirketine beyan edilen bilgilerde hata veya eksiklik olması halinde, online işlemler, hasar bilgi düzeltme menüsü üzerinden veya ilgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
Hasar bilgi düzeltme yapamıyorum o tarihte ilgili başvuruya ait hasar bulunamadı yanıtı alıyorum. Sigortacılarda hasar gözükmediği için yardımcı olamıyorlar.
