to read complaints and reviews, or file yours.Tramer Ve SBM Kayıtlarında Yanlış Bilgi Mağduriyeti
Merhaba, SBM kayıtlarında ve Tramer sorgulamalarında hatası olmayan aracımızın, 5664'e mesaj gönderdiğimizde, 2021 tarihinde hasar kaydı olduğu ve kilometrenin 91xxx olduğu mesajı geliyor. Aracımızın EGM kayıtlarında, SBM ve Tramer kayıtlarında ve aracımızda böyle bir hasar ve değişen parça yok. Araç şu anda 58xxx km. Ben bunu satmak istediğimde karşı alıcının sorgulaması ile öğrendim, hala düzeltemedim. Form doldurdum, sigorta ile görüştüm; sigorta böyle bir dosya yok diyor. 5664, 'Biz Tramer'den hasar çekiyoruz' diyor fakat Tramer'de hasar gözükmüyor. Nasıl düzelecek bilmiyorum. 5664, 'Arkadaşlar bizi mahkemeye verin' diye ukalaca cevap veriyor. Bilginize, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. Sigorta şirketine beyan edilen bilgilerde hata veya eksiklik olması halinde, online işlemler, hasar bilgi düzeltme menüsü üzerinden veya ilgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
Düzeltme için form doldurup tarafınıza gönderildi. Gelen cevap Axa GS sigortadan böyle bir dosyanın olmadığı yönünde Axa sigortyada ayrıca mail ile durum bildirildi araç o tarihte axadan sigortalı bile değil ve tel ile ulaştığımız müşteri temsilciniz bizi mahkemeye verin diye cevap veriyor nasıl düzeltilmesi gerekiyor bu hatanın lütfen söyler misiniz...
