to read complaints and reviews, or file yours.5664 Tramer Sorgusunda Sonradan Çıkan Yüksek Hasar Kaydı Mağduriyeti
43AHG837 plakalı aracımı 07.05.2024 tarihinde satın aldım. Aracı aldığım gün 5664’e SMS göndererek Tramer sorgulaması yaptım ve sadece 8.414 TL’lik tek bir hasar kaydı olduğunu gördüm. Ancak bugün aracı satmak istediğimde, alıcı kişi tekrar 5664 üzerinden sorgulama yaptı ve 12.03.2023 tarihine ait 37.000 TL’lik yeni bir hasar kaydı olduğunu öğrendik. Söz konusu hasar kaydında herhangi bir eksper raporu görünmemektedir.
Bu beklenmedik ve açıklanamayan hasar kaydı nedeniyle alıcı aracı almaktan vazgeçti. Ayrıca ekspertiz ücretini ve yol masrafını da ben ödemek zorunda kaldım; bu durum bana maddi kayıp yaşattı.
5664 müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hatalı görünen bu hasar kaydının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adem A*****
0546*****95
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. Sigorta şirketine beyan edilen bilgilerde hata veya eksiklik olması halinde, online işlemler, hasar bilgi düzeltme menüsü üzerinden veya ilgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
