to read complaints and reviews, or file yours.Signia İşitme Cihazları Alındığı Günden Beri Cihaz Ses Çıkarıyor
2024 Nisan ayında Kocaeli erc işitme Çarşı şubesinden 2 adet signia marka işitme cihazı satın aldık. Sol kulakta işitir kaybı fazla olduğundan farklı bir cihaz önerildi. Ama alındığı günden beri cihaz ses çıkarıyordu bu 2 yıl içinde annem 4-5 kere bu şikayetle firmaya başvurdu ancak her gidişimde personel değişmiş oluyordu haliyle hortum değiştirip birkaç ayar yapıp gönderdiler. 2026 Mayıs gibi tekrar gittiğinde gelir teknik servise gönderelim demişler. Temmuz 2026'da teknik servise gitti ve iç anamın tamamen değişmesi gerektiği ve garanti süresi bittiği için 22000 TL ödeme yapılması gerektiği söylendi. Garantisi yeni bitti diye itiraz edince meblağ 15000e düşürüldü. Fakat garanti içinde yapılan başvurularda servise gönderilmeyip bitişinden 3 ay sonra gönderilmesi ettik değil. Bu sorunun garanti kapsamında çözülmesi gerek.
Sayın Havva Nur T., Talebiniz üzerine gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında, garanti süresi sona ermiş olan cihazınız için indirimli fiyat avantajıyla üst model bir cihaz ile değişim yapılmasına karar verilmiştir. Teknik servisimizde değişim sürecine ilişkin işlemler tamamlandıktan sonra sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tarafınıza yönlendirilen ankete katılarak geribildirim süreçlerine katkıda bulunabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Signia İşitme Cihazları
