Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Signia İşitme Cihazı Bozuk Ve Servis Kabul Etmiyor

profile
30 Ağustos 2024 14:56
8.302

02.03.2024 tarihinde 2 adet Signia Pure 7 AX model işitme cihazı satın aldık. Cihazlar alındığından beri duymama şikayetimiz devam etmekte olduğundan defalarca ilgili iş yerine giderek durumu anlatmamıza rağmen, hiçbir şekilde cihazlar servis tarafından incelenmemiş ve sürekli kandırılarak geçiştirilmiştir. Son gittiğimizde arkadaşlar çıtayı yükselterek, "Kullanamıyorsanız başkasına hediye edin", "2. el olarak Sahibinden'de satılığa çıkarın", "Bugün eczaneden ilaç alınca iade edebiliyor musunuz?" gibi cümleler kurarak terbiye sınırlarını zorlamışlardır. Olay üzerine kendileriyle tekrar irtibata geçtiğimizde cihazı zorla teknik servise göndermeyi kabul ettiler, zira başka bir firmanın cihazını denediğimizde duyabiliyoruz. Signia markasına Siemens iştiraki olması dolayısıyla güvendik fakat koca markalar çok kötü bayi hizmetleri ile imajlarını mahvediyorlar. Bir daha uzağından yakınından geçmem. 5 aydır süren konu ve sürecin daha da uzaması durumunda tüm yasal haklarımı da sonuna kadar kullanacağım.

profile
1 Destek
02 Eylül 2024 16:13 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Cihaza ait seri numarası veya hasta kodu gibi bilgileri iletmenizi rica ederim. Gerekli kontroller sonrası size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve İdari işler departmanından Aysun.

09 Eylül 2024 09:09

Merhaba Sevgi Hanım, Süreci ilerletebilmemiz adına cihaz ait bilgileri iletilmesini rica ederiz. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve İdari işler departmanından Aysun.

16 Eylül 2024 09:39

Merhaba, Bahsedilen cihaz ile ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadığı için talebi kapatıyorum. Detaylı bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve İdari işler departmanından Aysun.

Sevgi
Sevgi
16 Eylül 2024 10:23

Fatura görseli ektedir.

16 Eylül 2024 10:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Verilen İşitme Cihazında Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 22:45
3.540
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Signia İşitme Cihazı Nemden/terden Oksitlenme Problemi

profile
02 Kasım 2023 11:08
10.834
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2023 23:20
5.331
"Ürün 1 üst modeli 3000 TL gibi fiyatla değiştirildi bende 2 üst modeli uygun fiyata talep ettim yari fiyatına verdiler şu an bir problem yok ilginize teşekkürler"
2
Süleyman sonuçtan memnun değil

Signia İşitme Cihazları Yetersiz Teknik Destek Ve Sürekli Arızalanan İşitme Cihazları

profile
02 Ekim 2024 00:57
6.701
Benzer Şikayet Yaz