to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül Çarşamba günü Şifane.com üzerinden 'Şifane %99,9 saf bakır matara' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #1111). Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün gerçekten bakır olmadığını fark ettim. Bunun üzerine firmanın web sitesindeki WhatsApp hattı (5433962***) üzerinden iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri, ürünlerin yurt dışından (Çin) gönderildiğini ve iade sürecinde ürünün Çin’e geri gönderilmesi gerektiğini, tüm kargo ve masrafların bana ait olacağını belirtti. Ancak ürün sayfasında ne ürünün Çin’den geldiğine dair, ne de iade sürecinde Çin’e gönderileceğine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Bu durumun açıkça belirtilmemesi beni mağdur etti.
Benim beklentim, ürünü Türkiye’deki bir adrese geri gönderip ücret iadesi almaktır. Ürünü internet üzerinden satın alırken ödememi peşin olarak yaptım. İade sürecinin Türkiye’den ve ek masraf olmadan gerçekleştirilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde Şifane internet sitesi üzerinden bakır matara siparişi verdim (Sipariş No: 1355). Ödemeyi kredi kartı ile 1.949 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir/Tepebaşı’dır. Siparişimin ardından yalnızca siparişin alındığına ve kargoya verildiğine dair bir mail ald...
28.09.2025 tarihinde Şifane’nin kendi web sitesinden bakır matara siparişi verdim (sipariş numarası: 1281, tutar: 3.449 TL, Garanti Bankası kredi kartı ile). Ürün yerli el yapımı olarak tanıtıldığı halde, kargo bilgisinde Çin’den gönderileceği ortaya çıktı. Bunu fark ettiğim anda siparişi iptal etme...
16 Ekim’de Şifane’nin kendi internet sitesi üzerinden 1529 numaralı siparişimle “bakır matara” satın aldım ve 1990 TL ödeme yaptım. Ürünün yerli üretim olduğu belirtilmişti; ancak ürünün Çin’den geldiğini öğrendim. Bu nedenle siparişimi iptal etmek ve ücretimin iade edilmesini istedim. İptal için i...
10 Ekim tarihinde Şifane adlı Instagram sayfasından #1447 numaralı siparişi verdim. Tamamen bakır matara olarak tanıtılan ürünü 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaşmadı ve sayfada belirtilen iletişim kanallarının hiçbiri üzerinden yetkililere ulaşamıyorum. Gönderdiğim mailler geri dö...
22.09.2025 tarihinde Şifane'nin internet sitesi üzerinden "bakır matara" siparişi verdim. Ürünün açıklamasında “el işçiliği” ifadesi yer aldığı için Türkiye’den ve güvenilir bir üreticiden geleceğini düşündüm. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 17.10.2025 tarihi itibarıyla ürün ...
Yorumlar