to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Şifane'nin internet sitesi üzerinden "bakır matara" siparişi verdim. Ürünün açıklamasında “el işçiliği” ifadesi yer aldığı için Türkiye’den ve güvenilir bir üreticiden geleceğini düşündüm. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 17.10.2025 tarihi itibarıyla ürün tarafıma ulaşmadı.
Siparişten sonra Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim ve başta mesajlarıma yanıt aldım. Sonrasında güvenim kalmadığını belirttiğimde iletişim şekli değişti ve bana verilen bilgiler tatmin edici olmadı. Hâlâ yazışmalar devam ediyor ancak süreçle ilgili yeterli ve net bilgi alamadığım için endişelerim arttı. Web sitelerinde belirtilen telefon numarasını ise defalarca aramama rağmen hiçbir zaman ulaşamadım. Sadece "4PX3002044476770CN" şeklinde bir kargo takip numarası verildi fakat hangi kargo firması olduğu belirtilmediği için gönderinin gerçekten yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyorum. Sipariş teslimat adresim İstanbul.
Ürünün ücretini kredi kartı ile 3449 TL olarak ödedim. Sitede 30 gün koşulsuz iade hakkı olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, telefon ile kimseye ulaşamıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum; artık gelecek ürüne dair hiçbir güvenim kalmadı.
28.09.2025 tarihinde Şifane’nin kendi web sitesinden bakır matara siparişi verdim (sipariş numarası: 1281, tutar: 3.449 TL, Garanti Bankası kredi kartı ile). Ürün yerli el yapımı olarak tanıtıldığı halde, kargo bilgisinde Çin’den gönderileceği ortaya çıktı. Bunu fark ettiğim anda siparişi iptal etme...
10 Ekim tarihinde Şifane adlı Instagram sayfasından #1447 numaralı siparişi verdim. Tamamen bakır matara olarak tanıtılan ürünü 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaşmadı ve sayfada belirtilen iletişim kanallarının hiçbiri üzerinden yetkililere ulaşamıyorum. Gönderdiğim mailler geri dö...
6 Ekim tarihinde Şifane internet sitesi üzerinden “Bakır Matara” adlı ürünü sipariş ettim (#1352 numaralı sipariş). Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişin gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve si...
4 Ekim tarihinde Şifane internet sitesi üzerinden bakır matara siparişi verdim (Sipariş No: 1355). Ödemeyi kredi kartı ile 1.949 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir/Tepebaşı’dır. Siparişimin ardından yalnızca siparişin alındığına ve kargoya verildiğine dair bir mail ald...
24 Eylül Çarşamba günü Şifane.com üzerinden 'Şifane %99,9 saf bakır matara' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #1111). Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün gerçekten bakır olmadığını fark ettim. Bunun üzerine firmanın web sitesindeki WhatsApp hattı (5433962***) üzerinden iletişime geçtim. Müşteri...
Yorumlar