to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Casper Nirvana c370.4020 model dizüstü bilgisayar satın aldım. 20257089876 numaralı siparişim 10.12.2025 tarihinde Bursa Kuryenet şubesine teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde “kurye problemi” denilerek yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Defalarca acil teslimat talebinde bulunmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kargom konusunda artık hiçbir umudum kalmadı. Bu yaşananlar yüzünden Turkcell Pasaj’dan alışveriş yaptığım için kendimi gerçekten pişman hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yerlere şikayetimi yaptım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de bildirdim. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kargo sürecinin Turkcell Pasaj tarafından aktif şekilde takip edilerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Casper Nirvana marka bir notebook siparişi verdim. Ürün Kuryenet ile gönderildi ve 100005655604 numaralı kargo yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takipte gönderi uzun süredir “Bursa Yıldırım acentesine sevk edildi” olarak görünüyor ve hiçbir il...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım bilgisayarım, 08.12.2025 tarihinden beri Kuryenet'te 'kurye sürecinde' olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in herhangi bir çağrı merkezi, ofisi veya ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri num...
19 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Casper marka bir laptop siparişi verdim. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Elimde Turkcell Pasaj’a ait 20257052461 numaralı sipariş numarası ve Kuryenet için 100005...
04 Kasım 2025 tarihinde Turkcell üzerinden aldığım Casper marka bilgisayarım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Gönderiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de alamıyorum. ...
13 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünüm 14 Ekim'de kargoya verildi ve 15 Ekim'den bu yana Kuryenet Kocaeli (muhtemelen Derince) acentesinde bekliyor olarak görünüyor. Takip numaram: 100005638194. Teslimat konusunda yaşadığım gecikme nedeniyle bü...
Yorumlar