to read complaints and reviews, or file yours.Sifane.com Sipariş Ettiğim Bakır Matara Çin’den Gönderildi Firma İletişime Geçmiyor
28.09.2025 tarihinde Şifane’nin kendi web sitesinden bakır matara siparişi verdim (sipariş numarası: 1281, tutar: 3.449 TL, Garanti Bankası kredi kartı ile). Ürün yerli el yapımı olarak tanıtıldığı halde, kargo bilgisinde Çin’den gönderileceği ortaya çıktı. Bunu fark ettiğim anda siparişi iptal etmeye çalıştım; ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. 7/24 ulaşılabilir dedikleri müşteri hattı sadece mesai saatlerinde arayın. Mesajı gönderiyor, mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığım tüm başvurular ise yanıtsız kaldı. Instagram’da yaptığım yorumlar ve sorular da silindi ve firma tarafından engellendim.
Bugüne kadar ürün elime hiç ulaşmadı. Web sitesinde 30 gün iade garantisi olduğu ve ürünün el yapımı olduğu belirtilmişti, ancak bu koşullar da sağlanmadı. Şu an banka ile işlem başlattım ve yasal sürece taşıdım. Onca yıllık internet alışverişimde ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Maalesef ben de ilk kez internetten yaptığım bir alışverişte dolandırıldım. Sipariş verdim ve hesap hareketimde yurt dışına aktarıldığını görünce hemen iptal etmek istedim ama kimseye hiçbir şekilde ulaşamadım. Sosyal medya da yaptığım Yorumlar silindi ve engellendim. Yurt dışından sipariş olduğu için sıkıntılı bir süreç. Savcılığa suç duyurusunda bulunmak gerek. Onda sabit şey çıkar mı bilemem