Yulaf Sütü Isıtmayan Kahve Makinesi Ve İlgisiz Servis

29.11.2024 tarihinde N11 üzerinden aldığımız Siemens EQ700 Classic TP703R19 Tam Otomatik Kahve Makinesi'nde normal süt ısıttığımızda bir problem yaşamıyoruz. Ancak yulaf sütü kullandığımızda sütü ısıtmıyor. Fakat makinenin herhangi bir kısmında bitkisel süt kullanılmaz gibi bir ibare yok. Aynı markanın başka bir kahve makinesini kullanıyoruz. Onda bu problemi yaşamıyoruz. Servisin açıklaması ürünün tasarımı bu, makine de bir problem yok. Biz sağlık sebebiyle normal süt kullanamıyoruz. Makinede uyarı olmadığı için de bu makineyi aldık. Bilseydik sade kahve yapmak için bu kadar pahalı bir ürün tercih etmezdik. Servis personellerinin her konuyu tasarım olarak açıklaması da zaten ayrı problem. Markanın kendi ürünlerini bilmemesi ve ürünlerinin arkasında durmaması da cabası. Aynı marka ürünün birinin ısıtması diğerinin ısıtmaması da makinede bir problem olduğunu göstermesine rağmen servisin bunu kabul etmemesine anlam veremiyoruz. Ürünle ilgili gerçekten bilgili bir yetkiliden açıklama bekliyoruz. Ürün bu şekilde deyip test etme tenezzülünde bile bulunmuyorlar.