to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesinde Sürekli Soğuk Kahve Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Siemens eq 6 Plus s700 TE657319RW tam otomatik kahve makinesini 5 gün önce N11 üzerinden satın aldım (Sipariş No: 202166975530). Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ve sürekli olarak kahveyi neredeyse soğuk şekilde, çok düşük sıcaklıkta veriyor. Isı ayarını en yükseğe getirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmuyor, makine her kullanımda aynı şekilde soğuk kahve hazırlıyor.
Ürünü teslim aldığımda dış ambalajında veya cihazda herhangi bir hasar yoktu, sadece sıcaklıkla ilgili bu sorun mevcut. Garanti belgem ve fatura bilgilerim elimde. Ürünü iade etmek istiyorum fakat kutusu olmadığı için süreçle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar Siemens müşteri hizmetleriyle veya N11 satıcısıyla iletişime geçmedim.
Kahve makinesinin sıcaklık sorunuyla ilgili olarak iade veya değişim talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
