Yanıltıcı Satış Taktikleri Ve Memnuniyetsiz Alışveriş Deneyimi

Siemens Elazığ Y**** E*** Bulvarı üzerindeki şubeden ankastre fırın aldım. Almaya gittiğimde gri siyah modellerden almayı istiyordum, satış temsilcisi mağazada olmayan bir ürünü gösterip 'bunu al' dedi. Ben de kararsız kaldım ama düşünmeme fırsat vermedi ve 'bunu al, bu bu' demeye devam etti. Acele ettirdiği ve düşünmeme fırsat vermediği için ne yazık ki tabletten gösterdiği fırını aldım. Fırın geldiği günden beri beğenmedim ve asla içine sinmedi. Daha hiç kullanmadan Siemens’e bir talep kaydı açtım ve durumu anlattım. Tüketici hakkım olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunduğu için ürünü değiştirmek istediğimi söyledim, bana geri dönüş yapan temsilci bu kuralın yalnızca internet alışverişlerinde geçerli olduğunu ve mağazadan görerek aldığım için böyle bir hakkımın olamadığını söyledi. Ama ben ürünü mağazada görmedim. En başta yazdığım gibi bu ürünü bana tabletten gösterdiler. Yaptığım alışverişten ve aldığım üründen kesinlikle memnun değilim. 16.000 TL ödeyip böyle bir deneyim yaşadığım için çok üzgünüm. Bu olumsuz deneyim ve mutsuzluğum sebebiyle bir daha Siemens ürünlerini tercih etmeyeceğim.