Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Bayi Kapanışı Nedeniyle Mağduriyet

Siemens Beyşehir yetkili bayisinden 2025 yılının Aralık ayında bulaşık makinesi, buzdolabı, ankastre set, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve televizyon satın aldık. Tüm ürünlerin bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedik ve faturalarımız da elimizde mevcut olmasına rağmen hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi.

Teslimatın 2026 yılının Eylül ayında yapılması için talepte bulunduk; ancak bu süreçte Beyşehir Siemens yetkili bayisinin bir gece içinde dükkanı tamamen boşaltıp kapattığını, iş yerinin battığı gerekçesiyle kapandığını öğrendik. Bayi sahibi İ***** Bey’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, iş yerinin bir gecede boşaltıldığına şahit olanlar da bulunuyor. Siemens yetkili bayilerine ve ilgili kişilere durumu iletmemize rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, tarafımıza net bir geri dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak, tüm parasını ödediğimiz ürünleri alamadığımız için şu an evimiz tamamen eşyasız durumda ve ciddi anlamda mağduruz. Siemens gibi köklü bir markaya, yetkili bayisinin müşteriyi bu şekilde ortada bırakmasının ve çalışanların şikayetimizle ilgili hiçbir çözüm üretmemesinin yakışmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, ya ürünlerimizin eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini ya da ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yarın itibarıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve nitelikli hile dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere suç duyurusunda bulunacağımı Siemens yetkililerine bildiririm.