Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaramın İzinsiz Paylaşılması Ve Teslimat Saatine Erken Baskı Yapılması

43

Siemens’ten beyaz eşya alım sürecinde paylaştığım telefon numaramın, açık rızam olmamasına rağmen teslimat sürecinde amacı dışında ve izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum. Teslimat saatim 18:00–20:00 arası olarak belirlenmiş olmasına rağmen, sabah 07:59’da ve yine 13:19’da iki farklı numaradan arandım. Bu kişiler teslimat saatini erkene çekmek için benim üzerimde baskı hissettiren bir şekilde konuştu.

Telefon numaramı yalnızca satın alma ve teslimat sürecinin doğru yürütülmesi amacıyla vermiş olmama rağmen, KVKK kuralları gereği numaramın yalnızca teslimat adresi teyidi ve adreste bulunup bulunmadığımın doğrulanması için, teslimat saatine yakın bir zamanda kullanılmasını beklerim. Buna rağmen teslimattan yaklaşık 12 saat ve 7 saat önce aranmış olmamın, kişisel verilerimin amacı dışında ve hukuka aykırı kullanılması anlamına geldiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

KVKK’ya ve CİMER’e resmi başvuru yapmadan önce, BSH/Siemens’ten öncelikle bu konuda açık bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Telefon numaramın kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kişisel verilerimin yalnızca zorunlu ve yasal çerçevede kullanılmasını ve bu tür baskı hissettiren aramaların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

28 Eylül 09:31 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siemens Ev Aletleri Verilen Randevu Saatine Uyum Sağlanmamak

20 Mayıs 2024 18:57190

Hayatımda ilk kez Siemens markasından ürün satın aldım ve ilk günden itibaren pişmanlık duydum. Çevrimiçi olarak satın a...

Siemens Ev Aletleri Horoz Lojistik’ten Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi

580

Horoz Lojistik aracılığıyla Siemens’ten aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi bugün teslim edilecekti....

Siemens Tarafından Kişisel Numaramın Yetkisiz Şekilde Servis Numarası Olarak Kullanılması Ve Mağduriyetim

12 Kasım 2025 20:21239

2024 Haziran ayından bu yana şahsi cep telefonu numaram, Siemens müşteri hizmetleri ve iletişim merkezleri tarafından Bo...

Çözüldü

Teslimat Adresi Güncellenmediği İçin Siparişim Gecikiyor

715

"Teşekkür ederim"

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Yanlış Ürün Siparişi Ve İade Süreci Karmaşası

23 Mayıs 2024 16:199.434

29 Nisan 2024'te bsh Ev Aletleri San. Ve Tic. A. Ş.'nin online satış sitesi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Siemens Bütün Beyaz Eşyalar Bozuldu Sırayla!

Siemens BütünBeyaz Eşyalar Bozuldu Sırayla!

Profil fotoğrafı
Fatoş
Siemens İş Birliği Yaptığı Nakliye Hatasını Müşteri Ödüyor!

Siemens İşBirliği Yaptığı Nakliye Hatasını Müşteri Ödüyor!

Profil fotoğrafı
Selma
Siemens Ev Aletleri IQ 300 Bulaşık Makinesi Ön Panel Çatlağı

Siemens EvAletleri IQ 300 Bulaşık Makinesi Ön Panel Çatlağı

Profil fotoğrafı
Mehmet
Siemens Servis Ücreti Alındı Ama İşlem Uygulanmadı!

Siemens ServisÜcreti Alındı Ama İşlem Uygulanmadı!

Profil fotoğrafı
Deniz
Siemens Bulaşık Makinesinde Çatlaklar Oluştu!

Siemens BulaşıkMakinesinde Çatlaklar Oluştu!

Profil fotoğrafı
Erman

Siemens Ev Aletleri Kategorileri