Telefon Numaramın İzinsiz Paylaşılması Ve Teslimat Saatine Erken Baskı Yapılması
Siemens’ten beyaz eşya alım sürecinde paylaştığım telefon numaramın, açık rızam olmamasına rağmen teslimat sürecinde amacı dışında ve izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum. Teslimat saatim 18:00–20:00 arası olarak belirlenmiş olmasına rağmen, sabah 07:59’da ve yine 13:19’da iki farklı numaradan arandım. Bu kişiler teslimat saatini erkene çekmek için benim üzerimde baskı hissettiren bir şekilde konuştu.
Telefon numaramı yalnızca satın alma ve teslimat sürecinin doğru yürütülmesi amacıyla vermiş olmama rağmen, KVKK kuralları gereği numaramın yalnızca teslimat adresi teyidi ve adreste bulunup bulunmadığımın doğrulanması için, teslimat saatine yakın bir zamanda kullanılmasını beklerim. Buna rağmen teslimattan yaklaşık 12 saat ve 7 saat önce aranmış olmamın, kişisel verilerimin amacı dışında ve hukuka aykırı kullanılması anlamına geldiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
KVKK’ya ve CİMER’e resmi başvuru yapmadan önce, BSH/Siemens’ten öncelikle bu konuda açık bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Telefon numaramın kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kişisel verilerimin yalnızca zorunlu ve yasal çerçevede kullanılmasını ve bu tür baskı hissettiren aramaların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi















