Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
Tekrar Eden Arıza Ve Servis Hatası Nedeniyle Makine Kullanılamaz, Yeni Makine Talebim

ID:34700242

Tekrar Eden Arıza Ve Servis Hatası Nedeniyle Makine Kullanılamaz, Yeni Makine Talebim

İrem

Siemens Ev Aletleri

29 Aralık 2025 17:36

923

Siemens marka çamaşır makinemle yaklaşık 6 ay önce bir arıza yaşadım. Servis gelip makineyi götürdü, içinden birkaç parça değişti ve makineyi o şekilde tarafıma teslim ettiler. Ancak bugün yine aynı sorunu yaşıyorum. Servisin daha önce yaptığı işlem sırasında amortisörleri çok fazla sıktıkları için şu an parça değişimi dahi yapılamadığını, makinenin tekrar götürülüp içinden birçok parçanın değişeceğini söylediler.

Şu anda makineyi kullanmamam gerektiği, çalıştırırsam makineden “tak tak” şeklinde çok yüksek ses geldiği ifade edildi. Yani şu an çamaşır makinem tamamen kullanım dışı ve evde çamaşır yıkayamıyorum. Bugün servis tekrar geldi, işlem yapmaya çalıştılar ancak daha önce gelenlerin müdahalesi nedeniyle makinenin mahvolduğunu, bu yüzden işlemi gerçekleştiremediklerini belirttiler.

Bu yaşananların tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kendi hataları yüzünden tekrar parça değişimiyle idare etmek istemiyorum. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut çamaşır makinemin sıfır, yeni bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Siemens Ev Aletleri

13 Mart 16:22 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Beklentisi

Gülay

Siemens Ev Aletleri

06 Mart 2025 21:38

2.364

Benim Siemens marka çamaşır makinem var. Sağlam diye aldığım ancak beni hayal kırıklığına uğratan makine, önce çamaşırları yırttı, sonra amortisörler arızalandı. Daha sonra kartı arıza diye kartı değiştirdiler. Bu kez eskisinden daha beter oldu; hem dakikayı 1 saat uzatıyor hem de sıkarken bir trakt...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çamaşır Makinesinin Erken Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Uğur

Siemens Ev Aletleri

28 Mayıs 2025 16:02

3.492

2025 yılı Şubat ayında almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesi, 1 ay içinde arızalandı. Servis gelip kontrol etti ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Bu aşamada müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta yoluyla cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerinden bana geri ...

#WG52A2Z0TR

satin-aldigim-camasir-makinesinin-erken-arizasi-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.docx

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinemde Kronik Arıza Ve Yanlış Servis Tespiti Mağduriyeti

Ecem

Siemens Ev Aletleri

21 Nisan 2025 21:15

1.615

Siemens marka çamaşır makinemiz alalı 2 buçuk yıl olmasına rağmen çamaşırları sıkmıyor, sulu bırakıyordu. Bu sorun için servise arıza onarım kaydı açtırdık. Gelen teknisyen motorun arızalı olduğunu söyledi ve makinenin motorunu değiştirdi. Motor değiştirildikten makine aşırı sesli çalışmaya başladı...

1 Destek

1 Yorum

Siemens Yetkili Servisin Garantisi Devam Eden Ürüne Para İstemesi

Zeliha

Siemens Ev Aletleri

28 Kasım 2023 14:01

6.129

3 yıl önce Siemens markasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Bugün çamaşır makinesinden alışılmadık bir ses gelince derhal yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin amortisörlerinin çok fazla kullanımdan dolayı yıprandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. Değişim ...

Siemens Yetkili Servisin Garantisi Devam Eden Ürüne Para İstemesi

Siemens Çamaşır Makinesi, Çözülmeyen Sorun

Havva

Siemens Ev Aletleri

02 Ocak 2024 15:29

1.797

Yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Siemens çamaşır makinesinden sıkma aşamasında çok fazla ses geldiği için servisi çağıracaktım ki o esnada rezidansı patladı makine alev aldı. 1 hafta içinde 3 kere tamir için geldiler her geldiklerinde farklı bir yeri bozuldu. Amortisörleri bozuldu dediler değişim y...