Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Ankastre Set
HB557JYS5T
Siemens Servisi Randevu Saatine Uymayarak Müşteriyi Mağdur Etti

ID:35148380

Siemens Servisi Randevu Saatine Uymayarak Müşteriyi Mağdur Etti

Mehmet

Siemens Ev Aletleri

10 Şubat 20:53

2.141

Siemens’ten Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki evimiz için fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set satın aldık. Ürünler 10.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında teslim edildi. Aynı gün saat 15.30’da kurulum için arandık ve “yarım saat içinde geleceğiz” denildi. Bu bilgiye güvenerek işten izin alıp eve geldik ancak saat 20.00 olmasına rağmen hiçbir servis görevlisi gelmedi.

Gün içinde iki kez, yaklaşık 16.00 ve 16.30 civarında yetkili servisle tekrar görüştüm. İlk görüşmede 15 dakika içinde, sonrasında ise yarım saat içinde gelecekleri söylendi. En son aradığımda ise “bugün gelecekler” denilerek yeniden beklemem istendi, ancak buna rağmen gelen olmadı ve tüm günüm boşa gitti.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden izin almak zorunda kaldım. Siemens’ten acil olarak kurulumun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde müşteriyi oyalayan servis biriminin uyarılmasını talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

17 Nisan 10:44 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Set Montajında Randevu Ve Hizmet Aksaklığı

Fatih

Siemens Ev Aletleri

08 Ağustos 2025 16:42

4.334

03.08.2025 Pazar günü, Konya Selçuklu’daki adresim için daha önce satın aldığım Siemens ankastre set (fırın-ocak) ürünlerinin montajı için 444 6 688 numaralı çağrı merkezini arayarak randevu aldım. Randevum 06.08.2025 Çarşamba günü 10:00-12:00 saatleri arasına verildi. Ancak servis belirtilen saatle...

1 Destek

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Siemens Ankastre Kurulum Şikayeti

İrem

Siemens Ev Aletleri

08 Temmuz 2024 12:55

3.831

"Aksaklıklar her ne kadar işlerimi ertelemiş olsa da geri dönüş sağlanıp en kısa sürede servis sağlandı. İlginiz için teşekkür ederim. Özellikle kurulum için gelen Yılmaz beye emeklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Kendisi çok ilgiliydi."

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Servis Ekibinin İlgisiz Ve Sorunlu Montaj Süreci Mağduriyet Yarattı

Ali

Siemens Ev Aletleri

06 Eylül 2025 15:22

3.355

18.07.2025 tarihinde Batıkent Mahallesi, Esendal Sokak, Yağmur Sitesi 1/11 Tepebaşı/Eskişehir adresindeki yeni evimiz için Siemens 3’lü ankastre set montajı talep ettim. Ancak servis süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk gelen servis ekibi, daha kapıdan girer girmez çözüm odaklı davranmak ...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ankastre Set Teslimatı Sorunu

Adem

Siemens Ev Aletleri

26 Ağustos 2023 17:25

4.880

Siemens'ten 08.05.2023 de aldığım ankastre setin davlumbazını teslim aldım ancak fırın ve ocak hala teslim edilmedi. Aradığımda bilgi vermiyorlar ve sürekli dizi arayacaklarını söylüyorlar. 2 gün sonra dönüyorlar ve memnuniyetsizliğimi bildireceğimi söylüyorlar, başka kimse ilgilenmiyor. Geçen haft...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bayisinden Alınan Ürünlerde Stok Ve İletişim Sorunları

Murat

Siemens Ev Aletleri

10 Ocak 2025 00:29

4.571

27.11.2024 tarihinde Bolu Tuzcuoğlu Siemens Bayisinden Ankastre set aldım. Seti aldığım tarihte ellerinde davlumbazın olmadığını 8-10 gün içinde geleceğini ocak ve fırının ellerinde bulunduğunu istenilirse hemen teslim edip kurulumun yapılabileceğini söylediler. Bizde hepsi beraber ellerinde olduğun...