to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Servisi Randevu Saatine Uymayarak Müşteriyi Mağdur Etti
Siemens’ten Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki evimiz için fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set satın aldık. Ürünler 10.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında teslim edildi. Aynı gün saat 15.30’da kurulum için arandık ve “yarım saat içinde geleceğiz” denildi. Bu bilgiye güvenerek işten izin alıp eve geldik ancak saat 20.00 olmasına rağmen hiçbir servis görevlisi gelmedi.
Gün içinde iki kez, yaklaşık 16.00 ve 16.30 civarında yetkili servisle tekrar görüştüm. İlk görüşmede 15 dakika içinde, sonrasında ise yarım saat içinde gelecekleri söylendi. En son aradığımda ise “bugün gelecekler” denilerek yeniden beklemem istendi, ancak buna rağmen gelen olmadı ve tüm günüm boşa gitti.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden izin almak zorunda kaldım. Siemens’ten acil olarak kurulumun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde müşteriyi oyalayan servis biriminin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
