Siemens Servis Ücretleri Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

Çamaşır makinemiz su boşaltmadığı için eve servis çağırdık. Telefonda servis ücretinin 550 TL olduğu tarafımıza bildirildi. Ancak bugün gelen servis görevlileri 850 TL aldılar. Servis ücretinin 550 TL ve onarım ücretinin 300 TL olduğunu öğrendim. Bu duruma inanmak gerçekten zor. Herhangi bir ekstra parça kullanmamış olmalarına rağmen 300 TL'nin ne için alındığını anlamıyorum. Servis ücreti zaten 550 TL olarak ödendi. Eğer hiçbir müdahalede bulunmayacaklarsa, eve servis çağırmanın anlamı nedir?

Sonuçta evimizde sadece Siemens değil, başka marka ürünler de var. Yakın zamanda buzdolabı için Samsung'u çağırdım ve servis ücretini söylediler. Buzdolabını tamir edip gittiklerinde ekstra bir ücret talep etmediler. Yani olması gereken bu, yoksa servis ücretini ne diye veriyoruz biz. Dediğim gibi, herhangi bir parça kullanırsan o zaman parça parası tabii ki talep edilir. Ona diyecek bir sözümüz yok. Siemens'teki bu durum kesinlikle kabul edilemez. Eğer bu yanlıştan dönülmezse, Siemens markasından bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmeyeceğim.

Bu arada makinemizdeki sorun gider borusuna düğme kaçmış, 5-10 dakikada halloldu sorunu çözmek!