to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran günü çamaşır makinemiz bozuldu. Sorun şuydu: 40 dakikalık programda makine su alıyor, deterjan alıyor, çalışıyor, yıkıyor ancak 12 dakika kala sıkmaya geçmiyor ve duruyor. Sonra ben sıkma-boşaltma programına alınca 10 dakika boşaltma yapıyor ama son 3 dakika sıkmadan sessizce bekliyor, sonra 'end' oluyordu. 26 Haziran günü 444 6 688 numaralı telefondan servis geldi ve motorun bozuk olduğunu söyledi. 30 Haziran günü eve gelip tamir ettiklerini belirttiler. Akşam eve geldiğimde baktım, hiçbir değişiklik yoktu; sadece amortisör değişimi yapılmıştı. Hemen genel merkezin 444 4 688 numaralı telefonunu aradım. Yarın tekrar servis gönderelim dediler. Ertesi gün kimse aramayınca tekrar genel merkezi aradım, 10.139 TL karşılığı hizmet alamadığımı anlatmaya çalıştım. Konuştuğum kişi derdime çözüm bulmak yerine sadece yeniden servis kaydı açarsa bir 700 TL daha servis ücretini bana kabul ettirmeye çalıştı. Bütün ev eşyalarım Siemens. Bugüne kadar 2 çamaşır, 2 bulaşık, 2 kurutma, buzdolabı, fırın, büyük bir aspiratör, fırın ve kahve öğütme makinesi Siemens aldım. Siemens benim çok sevdiğim bir marka ama böyle bir şey nasıl oluyor, anlamadım. Hem yetkili servis adına böyle bir uygulama hem de genel merkezin anlamsız davranışı beni çok şaşırttı. İzmir bugünlerde 45 derece sıcak ve çamaşırlarımız çok birikti. Servis tamiri yapamayacağını söyleseydi, hem 10.139 TL paramız boşa gitmezdi hem de zaman kaybetmeden yeni bir makine alıp bu sıcaklarda mağdur olmazdık.
Siemens marka çamaşır makinemiz arızalandı. Makine normalde çalışıyordu ve dönüyor gibi ses çıkarıyordu ama kazanı dönmüyordu. Makineyi kapatıp kazanı kendim döndürdüğümde ise sürtünmesiz şekilde zorlanmadan hızlı döndüğünü gördüm. İnternetten araştırdığımda kayışının kopmuş veya çıkmış olabileceği ...
Siemens müşteri hizmetlerini 444 6688 i arayıp çamaşır makinem ile ilgili bir sıkıntı olduğunu paylaştım. Servis kaydı oluşturup tarafıma servis gönderdiler. Servis amortisör arızası olduğunu söyleyip 2850 TL karşılığında bunları değiştirdi. Ertesi gün çamaşırları yıkamak için 45 dakika program da ç...
Öncelikle merhaba, Çamaşır makinem arıza yaptı. 11 Haziran tarihinde servise ulaştım, 13 Haziran'da servis geldi. Arıza tespiti yapıldı ve iki gün içinde parçanın geleceği, 17 Haziran'da montajın yapılacağı söylendi. 17 Haziran günü servis bizi arayıp parçanın olmadığını ve 7 Temmuz'da geleceğini bi...
Garantisi dolmuş Siemens marka çamaşır makinesine servis tarafından 3 parça malzeme takılmıştır. Bu malzemelerin fiyatı 6768 TL'dir, servisin benden aldığı para ise 8500 TL'dir. Normalde istediği para 11250 TL, sonra 10000 TL, sonra 9000 TL, sonuç olarak 8500 TL'ye anlaştık. Bu arada makinenin kapı ...
Yorumlar