Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Ocak
EX875LX67E
Siemens Servis Davlumbaz Entegre İndüksiyon Ocak Kurulumunu Yapamıyor.

ID:29651361

Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Servis Davlumbaz Entegre İndüksiyon Ocak Kurulumunu Yapamıyor.

Yilmaz

Siemens Ev Aletleri

07 Ağustos 2024 15:51

4.575

Siemens davlumbaz entegre indüksiyon ocak kurulumunda 10 gündür sorun yaşamaktayız... Kurulum için gelen teknik servis binadaki elektriğin cihaz için uygun olmadığını, sanayı tipi elektrik gerekli dedi ve kurulumu yapmadı... Genel merkez teknik servisi aradık; bina elektriği yeterli Trifaze (sanayi tipi) hatta gerek yok dedi. Aradaki uyuşmazlığı çözmek için gelen teknik servis ile genel merkezi görüştürdük iki tarafta anlaşamadı. Bir taraf olur diyor diğer taraf kesin olmaz diyor. 10 gündür cihaz kurulum için bekliyor. Ne genel merkezden ne de gelen teknik servisten çözüm bulamadık. Ürünü aldığımıza bin pişman olduk... Ev için ocak alıyoruz sanayi elektriği abonesi olması gerektiğini anlıyoruz., proje dahil vs 30 bin lira masraf ekleniyor. Ürünü satarken hiçbir bilgi verilmiyor. Nasıl bir ürün kimse bilmiyor. Dönüşüm olur mu diye soruyoruz ;bilgisi olanda yok. 10 gündür sinir harbi yaşıyoruz... Ne ilgilenen var ne de çözüm üreten, kendi çabamızla teknik servisleri birbiri ile görüştürüp çözüm bulmaya çalışıyoruz ama onda da çözüm üretemiyorlar... Son olarak Tüketici Mahkemesi'ne bildirip cihazı iade etmek ve bir daha Siemens markaya tövbe etmek... Kendi paramızla başımıza böyle bir bela aldık... Siemens ürünü ve artık bizi duymaz, ilgilenmez oldu... Ürün kodu EX875LX67E.

Destekleyenler

Sema

1 Destek ,

3 Yorum

Siemens Ev Aletleri

07 Ağustos 2024 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Neslihan

20 Kasım 2025 14:00

Merhabalar sorunuza çözüm buldunuz mu ben de aynı Ocaktan sipariş ettim araştırırken şikayetinizi gördüm bilgilendirebilir misiniz

Neslihan

21 Kasım 2025 18:56

Çok teşekkür ederim geri dönüşünüz benim için çok önemliydi bir haftadır bunu çözmeye çalışıyordum Siemens'i arıyorum onlar aldığınız mağaza ile görüşün diyor mağazayı arıyorum onlar Siemens arayın diyor saçma sapan bir kısır döngü şu an sizin söylediğiniz beni çok rahatlattı peki ocak söylediğiniz gibi normal ev elektriğiine bağlanınca sorunsuz çalışıyor mu peki

Yilmaz

Şikayet Sahibi

21 Kasım 2025 18:11

Merhabalar, iyi akşamlar... Sorunu bolge şefliğinden gelen ekipler çözdü... İlk gelen ekipler gibi sanayi tipi elektriğe, aboneliğe gerek kalmadı. Mevcut ev elektrik tesisatı ile sorun çözüldü... Cihazın yeni olması nedenli daha ekiplerinin acemi olması nedenli yaşanılan bir sıkıntı bize denk geldi... Sonrasında çok memnun kaldık cihaz olarak... Elektrik tüketimi olarak da faturada hiçbir fark görmedik diyebilirz. Ortalama fatura tutarınina belkide 200 lira kadar bir ekleme oluyor diyebiliriz. Önemli olan su ki mutfak tezgahının normal ölçüden 10 cm kadar geniş olması gerekli... Şahsen önerim cihazı almadan önce bayiden bir ön çalışma isteyin...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Sette Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Suzan

Siemens Ev Aletleri

24 Eylül 2025 17:21

6.472

2025 Ağustos ayında İstanbul Pendik’te Siemens markasına ait ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Satın alma ve kurulum işlemleri için toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamındadır. Fırında, kendi kendini temizleme özelliği olmasına rağmen taban kı...

Siemens Ankastre Sette Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

siemens-ankastre-sette-surekli-sorunlar-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

1 Yorum

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Elektrikli Ocakta Yangın Ve Garanti Kapsamında Destek Alınamaması

İlyas

Siemens Ev Aletleri

27 Ekim 2025 00:41

1.425

13 Ekim Pazartesi günü Siemens IQ100 elektrikli ocağımda kabak mücver yaparken ani bir ses duydum. Önce davlumbazdan geldiğini düşündüm ancak bir sorun göremeyince tavayı ocağın üzerinden almak istedim. Bu sırada ocak birden yanmaya başladı ve alevler davlumbaza kadar çıktı. Panikle tavayı kenara çe...

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Kurulum Engeli Ve Garanti Dışında Bırakılan Ocak

Ayşe

Siemens Ev Aletleri

21 Temmuz 2025 20:00

1.774

Yaklaşık üç ay önce Siemens'ten ocak, fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünleri alırken ocak için yeterli mesafe var mı diye sordular, ben de kullandığım bir ocağım zaten olduğunu ve mesafenin de yeterli olabileceğini söyledim. Servis kurulum için geldi. Mesafenin en az 10 cm o...

1 Destek