Siemens Mikrodalga Transformatörünün Üç Yılda Yanması Ve 6000 TL'lik Onarım Ücreti

Siemens BF623LMS3 Mikrodalga 3 Yılda Transformatör Yaktı, 6.000 TL Üzeri Ücret Talep Ediliyor

Siemens BF623LMS3/01 ankastre mikrodalga fırınım 19.06.2023 tarihinde Siemens yetkili servisi tarafından kurulmuştur. Cihazı oldukça az kullandım, hiçbir müdahale veya yanlış kullanım söz konusu değildir. Buna rağmen cihaz normal kullanım sırasında arızalandı ve yetkili servis transformatörünün yandığını belirterek onarım için 6.000 TL'nin üzerinde ücret talep etti. Elektrik tesisatımda herhangi bir problem bulunmamaktadır; büyük bir konut sitesinde yaşıyorum ve evimdeki diğer elektrikli cihazlarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Çok az kullanılan ve Siemens'in kendi yetkili servisi tarafından kurulmuş bir cihazda transformatör gibi temel bir parçanın yaklaşık üç yıl içerisinde yanmasını normal bir kullanım arızası olarak kabul etmiyorum. Bunun üretim veya parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Siemens'ten cihazın yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde servis belgeleri ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Siemens'ten mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.