to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens ten normal fırın ve mikrodalga fırın aldık. Mikrodalga 3. Kullanışta bozuldu. Servisi aradım akşam 6-8 arası için anlaştık ama öğlen vakti servisten aradılar geliyoruz diye ben de akşam diye konuştuk dedim not yazmamışlar saatini dedi neyse izin almama gerek kalmadan akşam geldi servis elemanı. Servis elemanının Siemens ten geldiğine dair ne bir yaka kartı ne bir üniforma hiçbir şey yok yoldan geçen birisi gibi geldi. Kendisinin de bilgisiz olduğu çok belliydi. Karton bardakla denedi çalışmadığını gördü sonra başka bir arkadaşını arayıp durumu anlattı cam bardakla içine kaşık koyup dene dedi o şekilde de denedi çalışmadı. Sonra başka bir yerlerle görüştü, video çekti resim çekti vs yaklaşık 45 dakika bu şekilde oyalandık. Yani teknik servis diye gelen eleman başkalarını arayıp onlardan teknik destek aldı sürekli. En sonunda fırını götüreceğiz serviste bakacağız dedi ve ben de tamam dedim. Ürünü aldığınıza dair teslimat formu vs veriyor musunuz diye sordum telefona SMS gelecek dedi ama SMS falan da gelmedi. Neyse ertesi gün aradı ve fırını tekrar getirip kuracağız ve ölçüm cihazıyla test ederek evde video çekeceğiz dedi. Madem ölçüm cihazıyla ölçecektiniz de ne diye ilk gelişinizde cihazla gelip ölçmüyorsunuz ve söküp götürüp karga tulumba tekrar getiriyorsunuz. Merdivenaltı tamir yerleri gibi kutuya koymadan kucaklayıp götürdüler. Yani açıkçası Siemens ürünü daha önce kullanmamıştım almaya da pek niyetim yoktu ama hanımdan dolayı aldım aldığıma da beni bin pişman ettiler. Uzaktan bakınca çok kurumsal bir marka gibi görünse de çok amatör çok birbirinden kopuk hareket eden elemanları var. Arıza verebilir sonuçta elektronik cihaz ama servislerinin bu kadar kurumsallıktan uzak ve amatörce hareketleri Siemens markasına olan güvenimi tamamen sarstı. İlk kuruluma gelen arkadaş da bir o kadar garipti ne cihazı anlattı ne bir bilgi verdi. Normalde iade talep edecektim fakat fırınla set olsun diye değişim talep ettim. Sonucunu yine buraya yazarım.
Bundan 1 hafta önce sevgili yengemin çok övmesi üzerine Siemens marka mikrodalga fırın aldım. Ürünü kargo getiriyor. Kuruluma başkası geliyor. Bu çok garip. Eve geldiğimde ürünün alt lastik kısmı arızalıydı. Teknik servisi aradık, önce böyle olduğunu söyledi. Dalga geçer gibi. Sonra parça değişimi d...
Temmuz ayında ısıtma yapmamaya başladığı için servise verdiğim Siemens marka mikrodalga fırınımı yaklaşık 1 ay sonra teslim ettiler 2 ay olmadan aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar aldılar birkaç hafta boyunca bekledim sonrasında sadece kablosunu takıp çıkarınca çalıştığını bildirdiler ve teslim etmey...
Evi aldığımızda tüm mutfak eşyası Siemens'ti. Çok mutlu olmuştuk ama maalesef mikrodalga bozuldu. Kaç kere servis geldi, fakat sorun çözülmedi. En sonunda Arçelik marka bir mikrodalga aldık ve koyduk. Fırının ışığı ise sürekli bozuk. Gelen teknik servis elemanlarına gösterdik. 'Beyni yanmış' yorum...
Siemens markalı IQ300 ankastre mikrodalga fırınım geçen hafta arızalandı ve bunun üzerine yetkili servisten kayıt oluşturdum. Telefon görüşmesi sırasında cihazımın garantisinin 2026 yılına kadar devam ettiği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek yetkili servis randevusu oluşturdum. Eve gelen ekip de...
Mart 2024 tarihinde Kuşadası Siemens yetkili bayiinden almış olduğumuz mikrodalga fırını yazlık evimizde kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan sonra kapağının iç tarafında çizik ve yankı oluşmaya başladığını fark ettik. Servis talebinde bulunduktan sonra gelen servis; bunun gözle bakılarak anl...
Yorumlar