to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle Siemens marka buzdolabı tercih ettiğim için çok üzgünüm. Ayrıca dolabımdaki sorun için sizi defalarca kez arayıp derdimi anlatmaya çalıştığım için daha da üzgünüm. 2022 mayıs ayında Siemens genel merkezinden satın aldığımız ürünümüz fazla dondurma yapıyor ve dolabımda ki ürünlerim buz tutup sonra çürüyor. Defalarca kez şikayet ettim, teknik servis geldi. Gözleriyle ürünlerimin donduğunu ve bozulduğunu gördüler. Buna rağmen hiçbir raporlama düzgün bir şekilde yapılmamış.
Her aradığımda şikayet kaydınız dolap soğutmuyor diye açılmış deniyor. Günlerdir haber bekliyorum, genel merkezle görüştüm, çağrı merkeziyle görüştüm herkes geri dönüş sağlanacaktır diyor. Ben soruyorum size bana kaçak mal mı sattınız? Nedir bu durumun akıbeti. Genel merkezden ş**hanımla görüşüyorum 2022 mayıs ayında tarafıma kesilen fatura bilgilerini istiyorum, veremem diyor. Eğer ben bu ürünü ** veya ** e-ticaret sitelerinden almış olsaydım ürünümün faturasına bir tık ile her gün ulaşmış olacaktım. Geçmiş servis kayıtlarımı soruyorum söyleyemem diyor, neden? Siemens markası olarak resmi hizmet mi vermiyorsunuz?
Eğer bir yetkili sorunumla ilgili yukarıda yazdığım ( ilgisiz dönüşler ) dışında beni arayıp yardımcı olmadığı takdirde yasal tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm. Tüm platformlarda da ürünlerinizle ilgili sorundan ve ilgisizlikten bahsedeceğimi bildiririm. Siemens markasının tarafıma kestiği faturayı bile vermemesi bunun için altı boş sebepler sunması tüketici olarak bizlere güvensizlikten başka bir şey vermiyor. Biz demek ki bu markanın hiçbir şeyini almamalıyız. Ürünümün en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini şikayetimin acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Artık yeter. Dilay t**.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
31.05.20024 tarihinde aldığım Siemens marka buzdolabı henüz 2 ay olmadan soğutucu bölümü soğutmamaya başladı. Teknik servisi aradığımızda ısının -22, ...
2023 Temmuz ayı başından beri Siemens marka buzdolabı ve bulaşık makinemiz var, garanti süresi sona ermek üzere olduğu için Haziran ayı başında ek garanti satın almak için Siemens müşteri destek hattını aradık. İlk önce ürünlerinizin zaten garantisi sona ermiş ek garanti satın alamazsınız dediler. Ü...
Siemens marka buzdolabımın garantisi Nisan ayında devam ederken, servis tarafından gelinip birkaç parça değiştirildi ve çalışır durumda bırakıldı. Ancak, parçaları takarken cihazın iç yüzeyine zarar verildi ve bu zararın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Cihazın garantisi Ekim ayında sona erdi...
11.05.2023 tarihinde teslim aldığımız Siemens marka buzdolabı için soğutma yapmaması gerekçesiyle 2 kez teknik destek aldık. Teknik servis personeli dolabın arızalı olduğunu tespit edip değişim için talepte bulundu ve değişim onaylandı. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne bozuk buzdolabı ev...
2023 Aralık ayında Siemens ankastre set ve buzdolabı aldım. 15 gündür buzdolabı da üst kısımda soğutmama problemi yaşadım. Gelen teknik personel motorun kitlendiğini ve yarın tekrar arayacağını düzelmediği takdirde tekrar gelineceğini belirtti. Cihaz düzelmedi. Gelen başka teknik arkadaş gazının bit...
Yorumlar