to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Manavgat Servisinde Müşteriyle İletişimde Ciddiyet Eksikliği Ve Kaba Davranış
Siemens Bosch servisi Manavgat
13.08.2025 saat 08:57 sularında Siemens Manavgat Servisini aradım. Telefona bakan bayan arıza bildiriminde bulunmak istedim. Bana eski adresimi söyledi. Bende o adreste yıllardır ikamet etmediğimi ve bunun kayıtlardan silinmesi için bsr kaç defa istekte bulunmama rağmen neden silmediklerini söyleyince bana bağıramazsınız işimi öğretemezsiniz vs benzer kaba kaba cevaplar vermeye başladı, bende ses tonumun ayın olduğunu söyledim. Ve bu konuyu kapatın benim servis ile ilgili isteğimi yerine getirin. Deyince Merkezi arayın diyerek çat telefonu kapattı. Siemens gibi kurumsal bir işletmeye hiç yakışmayan bu çalışanın bu kaba davranışını asla kabul etmiyorum.
Gerekli şekilde uyarılmasını/cezalandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Sayın Siemens yetkilileri Cevabıma “önce eğitim” sloganı ile başlıyorum. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini öğretmeden; müşteriden gelen aramalara cevap verme yetkisi verilir ise bu sonuç ve benzerleri tabii ki kaçınılmaz olur. Sayın Siemens yetkilisi zaten benim telefondaki ses kayıtlarımı incelerseniz (tabii ki gerek! Görürseniz) ne demek istediğimi çok iyi anlarsınız. Bu agresif tavırlar sergileyen personel! Kurumları ön plana çıkaran değerlerin farkında olsaydı bu tavır ile cevap vermezdi, çat diye telefonu hiç kapatmazdı. İşin ilginç tarafı ise Manavgat Siemens yetkilisinden hiç kimse aramadı. Bunun bana göre anlamı bu agresif bayan personelin davranışını onayladıkları şeklindedir. Bilginize
