Siemens Kurutma Makinesi Koku Şikayeti

Siemens kurutma makinesini 2023 mart ayında aldım. Temmuz 2023'ten beri aşiri kötü bir koku yayıyor. Üstelik evin girişinde havadar bir yerde olmasına rağmen. Teknik servise kayıt açtım gelip baktılar. Fakat kurutma makinesine 2 haftada bir yumuşatıcı ile yıkanmış bir çamaşır kurutmamı söylediler. Buraya kadar güzel değil mi her şey. Makine satılırken koku oluşmaması için yumuşatıcılı kullanın diye kimse söylemedi. Ki söylenseydi almazdım. Çünkü alerjik oğlum var. Sırf onun için kurutma aldım. Sonra Siemens koku yapacaksa 4 arkadaşım Hoover marka kurutma aldı ve yari fiyata. Madem çözümünüz yok teknik servisle 4 ayda koku üretecekse bu makine neden satılır. İade edelim desek ne satıcı alır ne de firma sahip çıkar ürüne. Şikayeti sırf insanlar bilinçlensin de Siemens almasınlar diye yazıyorum. Eğer iade alınıp başka bir model verilmeyecekse lütfen zahmet edip aramayın. Çünkü teknik servis gelip kontrol etti. Sorun olmadığını yumuşatıcısız kullandığım için bu sorun oluştuğunu söyledi zaten.
Gelişme
Siemens kurutma makinesi koku şikayetimde ürünün yumuşatıcı ile kullanırsam kokunun gideceği söylendi fakat her yıkamada yumuşatıcı mi koyacağız kardeşim alerjik çocuğum var diyorum. Tüketici Mahkemesi'ne gidin diyorlar e kokuyu duydunuz diyorum tüketici hatası da değil diyorum temizlik öneriyorlar 3 5 aylık makineye. Aynı kisi şikayeti oldu mu dönüş bile yapılmıyor. İade talep ediyorum Siemens=pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi







Bizde 2023 altık Siemens kurutma makinesi. Kötü kıyafetlere siniyor ve bu yüzünden giyilmez bir hal alıyor. Yumuşatıcı 15 yıldır kullanmıyorum. Kurutma makinesi satarken gerçekten Bu konuda bir bilgi verilmiyor. Veriliyor olsa ben almazdım. Koku sorununu merak ettiğim için ararken bu şikayete denk geldim. Çözümünün olmaması çok can sıkıcı...