Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Derin Dondurucu
CI30RP01
Siemens Kayseri Yetkili Servis

ID:29621752

Ferda sonuçtan memnun

Çözüldü

Siemens Kayseri Yetkili Servis

Ferda

Siemens Ev Aletleri

05 Ağustos 2024 09:22

2.698

Kayseri'de ikamet ediyoruz. 25 Temmuz günü saat 19:00 civarında 444 6 688 numaralı hattı arayarak s*** k***** adına buzdolabı arızası için ertesi güne için randevu oluşturduk. Ertesi gün arıza için geldiler 2 parçanın değişimi için sipariş oluşturuldu. Ön ödeme yaptık. 1 Hafta 10 güne gelir dediler. Bu süre içerisinde bakıma gelen kişiyi bir çok kez aradık ancak telefonlara cevap vermiyor. 3 Ağustos günü diğer arkadaş cevap vermediği için bilgi almak adına tekrar 444 6 688 numaralı hattı aradık. Ürün siparişini görüntülediklerini ancak sürecin hangi aşamada olduğunu bilmediklerini söylediler. Bakıma gelen kişiye bize dönüş yapması için bilgi vereceklerini söylediler. Şu an 10 gün oldu. Ne gelen var ne arayan. Bu sıcaklarda neredeyse 20 gündür buzdolabımız yok. Bu mu sizin müşteriye olan ilginiz, hizmetiniz? Neden süreçle ilgili bize bilgi verebilecek bir muhatap bulamıyoruz? Lütfen en kısa sürede tamir edin artık evde ne kahvaltı yapabiliyoruz ne soğuk bir şey içebiliyoruz, ne misafir kabul edebiliyoruz!

Siemens Ev Aletleri

05 Ağustos 2024 10:05 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Arızası Ve Servis Sorunu

Mustafa

Siemens Ev Aletleri

26 Ocak 2024 19:28

2.789

Siemens marka buzdolabım bozuldu, soğutmuyordu. Servisi olan 04122361333'ü aradım, bana servis ücreti olduğunu söylediler. Kabul ettim, 0505*****79 numaradan M***** Z**** K*** adlı personel aradı, 'Gelip bakacağım' dedi. Gelip arıza tespiti yapıp parça değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Kabul ett...

1 Destek

Ülker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Buzdolabım Bozuk, 10 Günde Tamir Edilmedi

Ülker

Siemens Ev Aletleri

05 Ocak 2024 22:07

1.842

"Şikayet var sayfasına teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi anında Siemens e bildirdi, yayımladı ve firmanın 2 gün önceden tamir edilmesini sağladı. Şikayet var a teşekkür ederim"

1 Destek

1 Yorum

Ergun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Buzdolabı Servisinde İletişimsizlik Ve Ciddiyetsizlik

Ergun

Siemens Ev Aletleri

11 Nisan 2025 12:37

1.348

"Teşekkür ederim, hızlı bir şekilde iletişime geçerek sorunu çözdünüz"

Cansu sonuçtan memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Servisinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet

Cansu

Siemens Ev Aletleri

18 Ağustos 2024 12:33

3.064

14.08 tarihinde taşınma işlemin olduğu için Siemens'in çağrı merkezini arayarak yeni aldığım buzdolabımın garantisinin bozulmasını istemediğim için ka...

1 Destek

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Ferdi

Siemens Ev Aletleri

24 Haziran 2025 13:00

2.304

Haziran 1 de gelen buzdolabım kutudan servisin açması ile birlikte bozuk çıkmış, servis tarafından da tespit edilmiştir. Yaklaşık 23 gündür mağduriyetim devam ediyor. Siemens gibi köklü ve marka değeri bu kadar yüksek bir firmanın beni bu kadar mağdur etmesi şaşırtıcı. Ürün değişimi yapılacak denild...