Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kahve Makinesi Isı Problemi

profile
21 Şubat 2024 00:24
1.800

Aralık ayında Siemens Eq 9 S300 otomatik kahve makinesi aldım. Kahveler çok soğuk. Üründen soğudum bir süre kullanmadım toplam 30 kahve yapılmıştı. Sonra sıcaklık ayarı olduğunu öğrendim tekrar kullanmaya başladım sıcaklık ayarını max yaptığım halde kahveler çok soğuk 35bin tl çöpe gitti. Sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

26 Mart 2024 02:04

Aralık ayında EQ9 ürünü satın aldım. Kahveler soğuk, ilk kahve sütsüz veya sütlü fark etmez soğuk sonra makine ısındıkça sıcak kahve veriyor. İnternetten araştırdım ayarlarda sıcaklık max yapmam gerekiyormuş ayarlar menüsünü açtım zaten max yapmışım. İlk kahveleri döküyorum ve bu bir maliyet, boş yere paramız gidiyor. Kayıt açtım geldiler, videoyla ölçüm yaptılar ilk kahve 38 derece civarıydı zaten çok soğuk olduğunu kendileri de söyledi. Sonra ki kahveler 40 derecenin üstündeydi. Sonuç olarak kahve makinesine bir dünya para veriyoruz kolaylık olsun diye ama bizi uğraştırıyor ve piyasadaki diğer kahve makinelerine göre özellikleri çok daha iyiyken kullandıktan sonra gördük ki diğer makinalar daha güzel daha sıcak yapıyor hem de yarı fiyatına bu makinalar. Ben 35bine yakın para verip aldım ama bu kadar paranın karşılığı soğuk kahve mi eğer değişim olmayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne vererek zaten hakkımı alırım. Makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Mart 2024 01:00

Aralık ayında Siemens EQ9 ürünü satın aldım. Kahveler soğuk, ilk kahve sütsüz veya sütlü fark etmez soğuk sonra makine ısındıkça sıcak kahve veriyor. İnternetten araştırdım ayarlarda sıcaklık max yapmam gerekiyormuş ayarlar menüsünü açtım zaten max yapmışım. İlk kahveleri döküyorum ve bu bir maliyet, boş yere paramız gidiyor. Kayıt açtım geldiler, videoyla ölçüm yaptılar ilk kahve 38 derece civarıydı zaten çok soğuk olduğunu kendileri de söyledi. Sonra ki kahveler 40 derecenin üstündeydi. Sonuç olarak kahve makinesine bir dünya para veriyoruz kolaylık olsun diye ama bizi uğraştırıyor ve piyasadaki diğer kahve makinelerine göre özellikleri çok daha iyiyken kullandıktan sonra gördük ki diğer makinalar daha güzel daha sıcak yapıyor hem de yarı fiyatına bu makinalar. Ben 35bine yakın para verip aldım ama bu kadar paranın karşılığı soğuk kahve mi eğer değişim olmayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne vererek zaten hakkımı alırım. Makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 2024 11:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Abdullah
Abdullah
23 Şubat 2024 14:45

Kimse beni aramadı maalesef :(

Abdullah
Abdullah
24 Mart 2024 12:42

Servis geldi. Kahveyi ilk başta soğuk yaptığını üst üstte birkaç kahve yaptıkça ısındığını söyledim. Öncelikle sıcaklığı max seviyeye getirelim dediler bende zaten max seviyesinde dedim ve nasıl olduğunu gösterdim. İlk kahveyi yaparken video çektiler ve kahve sıcaklığı 38 dereceydi. Kendileri de soğuk olduğunu zaten kabul etti. Sonra birkaç kahve daha yaptılar ve kahveler git gide daha sıcak oldu. Fakat sorun şu ki makineyi her açtığımda 1 kahve içeceksem bunu neden soğuk içeyim sonra ki kahveler sıcak olsa kaç yazar bir defada kaç kahve içebilirim ki bu ev aleti bir evde aynı anda kaç kahve içebilirim. Sıcak kahve içmek istediğimde ilk kahveyi dökmem gerekiyor bu da kahvenin çöpe gitmesi bir maliyet sonuçta, ayrıca en iyisi en sıcağı diye aldığım ürün, Konfor sunması gerekirken 1 sıcak kahve için 2 kez kahve yapmak nasıl bir Konfor olabilir ki. Kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Abdullah
Abdullah
26 Mart 2024 15:36

Olumlu olumsuz hiç fark etmez en azından bir dönüş yaparsanız ona göre Tüketici Hakları'na başvuru yaptım evrakları göndereceğim. Olumsuz dönüş olursa son servis işleminin fişini iletmenizi istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2023 10:54
3.402

Siemens Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu

profile
16 Şubat 2025 11:26
838
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mart 2024 00:36
1.072
"Siemens kalitesini gösterdi. Teşekkürler..."
Siemens Servis Problemi Ve EQ700 Tam Otomatik Kah. Mak. Hiç İyi Değil
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2023 09:32
2.514

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri