to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kahve Makinesi Isı Problemi
Aralık ayında Siemens Eq 9 S300 otomatik kahve makinesi aldım. Kahveler çok soğuk. Üründen soğudum bir süre kullanmadım toplam 30 kahve yapılmıştı. Sonra sıcaklık ayarı olduğunu öğrendim tekrar kullanmaya başladım sıcaklık ayarını max yaptığım halde kahveler çok soğuk 35bin tl çöpe gitti. Sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Gelişme
Aralık ayında EQ9 ürünü satın aldım. Kahveler soğuk, ilk kahve sütsüz veya sütlü fark etmez soğuk sonra makine ısındıkça sıcak kahve veriyor. İnternetten araştırdım ayarlarda sıcaklık max yapmam gerekiyormuş ayarlar menüsünü açtım zaten max yapmışım. İlk kahveleri döküyorum ve bu bir maliyet, boş yere paramız gidiyor. Kayıt açtım geldiler, videoyla ölçüm yaptılar ilk kahve 38 derece civarıydı zaten çok soğuk olduğunu kendileri de söyledi. Sonra ki kahveler 40 derecenin üstündeydi. Sonuç olarak kahve makinesine bir dünya para veriyoruz kolaylık olsun diye ama bizi uğraştırıyor ve piyasadaki diğer kahve makinelerine göre özellikleri çok daha iyiyken kullandıktan sonra gördük ki diğer makinalar daha güzel daha sıcak yapıyor hem de yarı fiyatına bu makinalar. Ben 35bine yakın para verip aldım ama bu kadar paranın karşılığı soğuk kahve mi eğer değişim olmayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne vererek zaten hakkımı alırım. Makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Kimse beni aramadı maalesef :(
Servis geldi. Kahveyi ilk başta soğuk yaptığını üst üstte birkaç kahve yaptıkça ısındığını söyledim. Öncelikle sıcaklığı max seviyeye getirelim dediler bende zaten max seviyesinde dedim ve nasıl olduğunu gösterdim. İlk kahveyi yaparken video çektiler ve kahve sıcaklığı 38 dereceydi. Kendileri de soğuk olduğunu zaten kabul etti. Sonra birkaç kahve daha yaptılar ve kahveler git gide daha sıcak oldu. Fakat sorun şu ki makineyi her açtığımda 1 kahve içeceksem bunu neden soğuk içeyim sonra ki kahveler sıcak olsa kaç yazar bir defada kaç kahve içebilirim ki bu ev aleti bir evde aynı anda kaç kahve içebilirim. Sıcak kahve içmek istediğimde ilk kahveyi dökmem gerekiyor bu da kahvenin çöpe gitmesi bir maliyet sonuçta, ayrıca en iyisi en sıcağı diye aldığım ürün, Konfor sunması gerekirken 1 sıcak kahve için 2 kez kahve yapmak nasıl bir Konfor olabilir ki. Kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Olumlu olumsuz hiç fark etmez en azından bir dönüş yaparsanız ona göre Tüketici Hakları'na başvuru yaptım evrakları göndereceğim. Olumsuz dönüş olursa son servis işleminin fişini iletmenizi istiyorum.
