to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Ayıplı Ürün: Kıyafetlerde Delik Ve Yırtık
Kasım 2024’te Manisa Salihli’deki Siemens bayisinden aldığım IQ300 çamaşır makinesini kullandığım günden beri yaklaşık 1 yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Makinede yıkanan kıyafetlerde sürekli olarak delikler ve yırtıklar oluşuyor, farklı kumaş türlerinde ve birçok parçada bu zarar meydana geliyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli olarak eve servis yönlendirildi. Servis her seferinde sorunun çamaşırların kendisinden kaynaklandığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Sonrasında makinenin kazanı değiştirildi ancak kazan değişikliğine rağmen kıyafetlerdeki yırtılmalar aynı şekilde devam ediyor.
Bir yıldır hem maddi hem manevi zarara uğruyorum, kıyafetlerim kullanılamaz hale geliyor ama buna rağmen ürün değişimi yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Sürekli “çamaşırlardan kaynaklı” denilerek sorumluluk kullanıcıya yükleniyor, teknik olarak müdahale edilse bile sorun çözülemiyor.
Siemens’ten, kıyafetlerime zarar vermeye devam eden bu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
