Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Ocak
Siemens Ev Aletleri Ocakta Yaşanan Sorunlar

ID:33368348

Siemens Ev Aletleri Ocakta Yaşanan Sorunlar

İlknur

Siemens Ev Aletleri

15 Ağustos 2025 10:17

829

8 Ağustos’ta Forum İstanbul Bayrampaşa gürbüz grup’tan Siemens hjb352gybot fırın, eo6cgpp20o ocak ve lc66kpj60t davlumbazdan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünlerin toplam ücreti 45.000 TL’yi ödedim, ayrıca kurulum için yer darlığı gerekçesiyle 3.000 TL ek ücret ödeyerek kurulum yaptırdım.

Ürünlerin kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak ocağı ilk kullanımımda, süt taşması sonucu ocak yüzeyinde ve ocak ayağında “da la” şeklinde lekeler oluştu. Bu lekeleri sıvı deterjan ve yumuşak bir bezle silmeyi, köpükle bekletip tekrar silmeyi denedim fakat hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü ilk kullandığım anda bu sorunla karşılaştım.

Kurulum sonrası hem bayiyle hem de Siemens teknik servisle iletişime geçtim. Ancak servis, sorunun giderilmesi için ücret talep etti; bayi de aynı şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, teknik servisi biz kendimiz ödediğimiz için ürünlerin garantisinin geçerli olmadığını söylediler.

Hem leke sorununun giderilmesini hem de bu tür bir sorunun diğer ocak gözlerinde de yaşanıp yaşanmayacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Siemens markasına ve satış sonrası hizmet kalitesine güvenerek alışveriş yaptım, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

siemens-ev-aletleri-ocakta-yasanan-sorunlar-1.jpg

Siemens Ev Aletleri

15 Ağustos 2025 10:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Oğuz

Siemens Ev Aletleri

20 Ekim 2024 00:19

2.208

Merhaba eve fırın davlumbaz ocak seti lazımdı. Ne alalım dedik kaliteli olsun Siemens almaya karar verdik. Bir sorun olmasın olunca da arkasında duran firma olsun diye. Sorun oldu. Fırın tepsileri boya solması ve paslanma oluştu. Servisi çağırdık geldi. Baktı bu kullanıcı hatası değil eve haklısınız...

#HB214FBS0T

Siemens Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

3 Yorum

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ankastre Seti Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Serpil

Siemens Ev Aletleri

02 Ekim 2024 15:36

2.587

Siemens marka ankastre seti aldım, 3'lü (davlumbaz, fırın ve ocak). Fırını kullanmaya başlayınca, içinde tabanda vuruk gibi içeriye bir göçük olduğunu fark ettim. Müsait olduğum bir zaman servis çağırdım. Davlumbaz da kendi kendine çalıştığı için gelen ustaya fırını da gösterdim ve kullanıcı hatası ...

#HB214FBS1T

Siemens Ev Aletleri Ankastre Seti Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Sette Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Suzan

Siemens Ev Aletleri

24 Eylül 2025 17:21

6.437

2025 Ağustos ayında İstanbul Pendik’te Siemens markasına ait ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Satın alma ve kurulum işlemleri için toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamındadır. Fırında, kendi kendini temizleme özelliği olmasına rağmen taban kı...

#HB557JYH2T

Siemens Ankastre Sette Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

siemens-ankastre-sette-surekli-sorunlar-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

1 Yorum

Siemens Cam Ocakta Kalıcı Lekeler Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

Kerem

Siemens Ev Aletleri

30 Nisan 2025 00:28

4.845

Siemens marka elektrikli cam ocak aldım. Fakat birkaç kullanım sonrasında ocağın camında kalıcı lekeler oluştu. Cihaz kurulumu yapılırken servis elemanlarının önerdikleri temizleyici süt ve lekeleri kazımak için kullanılan bıçak da satın aldık. Ocak Temizliğini de sürekli onlarla yaptık. Fakat daha ...

#ET611HE17E

Siemens Cam Ocakta Kalıcı Lekeler Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

1 Destek

Siemens Ankastre Set Kurulumunda Süreç Ve Servis Sorunları Yaşadım

Serkan

Siemens Ev Aletleri

23 Haziran 2025 17:01

1.881

Satın aldığım Siemens ankastre Fırın rin Ocak davlumbaz üçlü setinin kurulum montajı için 4446688 müşteri hattı üzerinden 20 Haziran 2025 tarihine randevu oluşturdum. Gelen servis görevlisi Siemens in bana ilettiği montaj yönergesinin çok ötesinde eksiklik sıralayıp gitti. Eksiklikleri yönergeye gör...